Office のインストール時にエラーコード 30015-1011 と 30015-4 (1392) が表示されます

Microsoft 365 をインストールしようとすると、これらのエラーのいずれかが発生する可能性があります。一般的な解決策から先に表示しているため、順番に実行してください。

オプション 1 - デバイスを再起動し、Office をもう一度インストールする

ブラウザーでこの記事をブックマークして、Microsoft 365 をインストールしようとしているコンピューターを再起動する必要があるため、簡単に戻ることができます。

作業内容を保存し、開いているすべてのプログラムを閉じてから、コンピューターを再起動します。
コンピューターが再起動したら、インターネットエクスプローラーなどの Web ブラウザーを開き、Microsoft 365 に関連付けられているアカウントでサインインし、[インストール] を選択します。

Office を再インストールするには、インストールするバージョンを選択し、その手順に従います。

Microsoft 365 オフラインインストーラーは、Microsoft 365 のインストール中に発生する可能性のあるプロキシ、ファイアウォール、ウイルス対策、またはインターネット接続の問題を回避するのに役立つ場合があります。

オフラインバージョンの Microsoft 365 をインストールする手順については、「 Office オフラインインストーラーを使用する」を参照し、お使いのバージョンの Office の正しいタブを選択してください。