macOS または iOS デバイスで Microsoft 365 または Office を更新する

概要

2026 年 7 月 13 日以降、一部のユーザーは、Office アプリ (Word、Excel、PowerPoint、Outlook、または OneNote) でファイルを開いて印刷できますが、"機能制限モード" と呼ばれる新しいファイルを編集、保存、または作成できないことに気付く場合があります。 これは、古いオペレーティング システムまたはデバイスで Microsoft Office アプリのサポートが継続されなくなった場合に発生します。

この問題は、macOS、iPhone、iPad の Microsoft 365 サブスクライバーと、macOS のOffice 2021や Office 2019 を含むサブスクリプション以外のソフトウェアの両方に影響します。 ほとんどのユーザーにとって、OS の更新とアプリの更新によって解決されます。

必要な知識

• 有効日: 2026 年 7 月 13 日
• 経験： 開く、表示する、印刷することはできますが、編集または保存することはできません
• 解決方法: 最初に OS を更新してから、Office アプリをサポートされているバージョンに更新します

Office 2019 for Mac をお持ちの場合は、「 Office 2019 for Mac をお持ちの場合 」セクションにアクセスして詳細を確認してください。 職場または学校で Microsoft 365 を使用する場合は、代わりに 職場または学校の macOS または iOS デバイスで Microsoft 365 を更新 するに移動します。

解決するステップ バイ ステップの手順

OS を更新する

Office アプリを更新する前に、Mac で macOS 12 (モントレー) 以降、または iPad/iPhone で iOS 17 以降を実行していることを確認する必要があります。

Macos：

Mac を更新するには、 Apple メニュー>System Settings>General>Software Update に移動します。

詳細については、「 Mac で macOS を更新 する」を参照するか、Apple サポートにお問い合わせください。

Ios：

iPad または iPhone を更新するには、 設定>General>Software Update に移動します。

詳細については、「 iPhone または iPad を更新 する」にアクセスするか、Apple サポートにお問い合わせください。

Office または Microsoft 365 アプリを更新する

使用している OS バージョン (macOS または iOS) に基づいて、以下の手順を選択します。

macOS での Microsoft 365 または Office 2021

1. Wordや Excel など、任意の Office アプリを開きます。
2. メニュー バーで、[ヘルプ] > [Updatesの確認] を選択します。
3. Microsoft AutoUpdate が開いたら、[ 更新 ] または [ すべて更新] を選択します。
4. 更新が完了したら、アプリを再起動します。

iOS の Microsoft 365

1. アプリ ストアを開きます。
2. アプリの上部にあるプロフィール画像をタップします。
3. 下にスクロールして、Microsoft 365 アプリの 横にある [更新 ] をタップするか、[ すべて更新] をタップします。
4. 更新後、アプリを開き、メッセージが表示されたらサインインします。

デバイスを更新できない場合はどうすればよいですか?

Mac で macOS 12 (モントレー) がサポートされていない場合、または iPhone または iPad で iOS 17 がサポートされていない場合は、必要な更新プログラムをインストールできません。 Office または Microsoft 365 プランに関連付けられているメール アカウントを確認します。詳細を記載したメールが Microsoft から届きます。 それまでの間、次のことができます。

• Web で Microsoft 365 を使用します。 Word、Excel、PowerPointなど、任意のブラウザーから microsoft.com で使用できます。
• 別のデバイスで Office を使用 します (所有している Office 製品に基づいて以下のオプションを選択してください)。
  • Microsoft 365:Microsoft 365 サブスクリプションを使用すると、Office アプリ (Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote) を複数のデバイスにインストールできます。 Microsoft アカウント ページに移動し、Microsoft アカウントでサインインし、[インストール] を選択して、Mac、PC、またはサポートされているモバイル デバイスに Microsoft 365 をインストールします。
  • Office 2021:Microsoft アカウント ページに移動し、Microsoft アカウントでサインインし、[購入した製品] セクションまで下にスクロールし、[インストール] を選択して、サポートされている Mac または PC にインストールします。
• デバイスをアップグレードします。 新しい Mac、iPhone、iPad、または PC では、最新のオペレーティング システムと Office バージョンがサポートされます。 サポートされているデバイスの詳細については、「 システム要件」を参照してください。

Office 2019 for Mac をお持ちの場合

Office 2019 for Mac は、2023 年 10 月 10 日にサポート終了に達し、更新プログラムを受信しなくなりました。 Office 2019 を必要なバージョンに更新できないため、Office 2019 for Mac を更新または再インストールしても、この問題を解決できません。 詳細については、「 Office 2019 for Mac のサポート終了」を参照してください。

実行できる操作は次のとおりです。

• Web で Microsoft 365 を使用します。 Word、Excel、PowerPointなどを任意のブラウザーから microsoft365.com で無料で利用できます。

• Microsoft 365 をサブスクライブします。 進行中の更新プログラムとサポートを使用して、最新バージョンの Office アプリを入手します。 ファイルとドキュメントは引き続き機能します。 サブスクリプション プランの詳細については、「 個人向け Microsoft 365 プラン」を参照してください。

よく寄せられる質問

ファイルは安全ですか?

はい。 ファイルやデバイスのセキュリティには影響しません。 アプリが必要なバージョンに更新されると、再びフル アクセスできるようになります。 Office 2019 を使用している場合は、上記の Office 2019 セクション に移動してオプションを確認してください。

これは Windows または Android に影響しますか?

いいえ。 これは、macOS および iOS 上の Office および Microsoft 365 アプリに適用されます。 Windows と Android は影響を受けません。

更新プログラムを正常に完了するために必要な OS と Office の最小バージョンは何ですか?

アプリを更新する前に、デバイスで次の最小システム バージョンを使用している必要があります。

デバイス	最小 OS 必須	アプリの最小バージョン
Mac	macOS 12 (モントレー) 以降	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 以降	2.93

Mac 用のOffice 2021が更新後も編集または保存できない場合はどうすればよいですか?

更新しても編集または保存できない場合は、アプリを終了してからもう一度サインインしてみてください。

1. Command + Q を使用してアプリを完全に終了するか、メニュー バーでアプリ名を選択し、[終了] を選択 します。
2. アプリを開きます。
3. アプリのアカウント設定に移動し、サインアウトしてから、Microsoft アカウントでもう一度サインインします。

関連項目

• PC または Mac に Microsoft 365 または Office をダウンロード、インストール、または再インストールする
• macOS をアップグレードして Office 更新プログラムの受信を続行する
• Office for Mac のライセンス認証
• Office システム要件
• 職場または学校の Mac または iOS デバイスで Microsoft 365 を更新する