職場または学校の macOS、または iOS デバイスで Microsoft 365 を更新する

適用先
Microsoft 365 for Mac

この情報は、organizationを通じて Microsoft 365 を使用している従業員を対象としています。

重要

Microsoft 365 アプリを正常に動作させるには、 2026 年 7 月 13 日までに更新が必要です。 アプリが更新されていない場合、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote は機能制限モードになり、ファイルを開いたり表示したりすることはできますが、編集、保存、またはすべての機能にアクセスすることはできません。 ほとんどの場合、アプリを更新することでこの問題を回避できます。

ファイルは安全です — これはセキュリティの問題ではありません。 Microsoft 365 アプリを最新の状態に保ち、正常に動作させるライセンスを検証する更新された証明書を使用するには、アプリを更新する必要があります。

この問題は 、macOS および iOS デバイスにのみ影響します。 Windows および Android デバイスは影響を受けません。

必要な操作

IT 管理者に問い合わせる

macOS または iOS デバイスが organization によって管理されている場合は、IT 管理者が必要な更新プログラムを既に展開している可能性があります。 organization のヘルプ デスクに連絡して、更新プログラムがデバイスにプッシュされているかどうかを確認します。

ヒント

デバイスが管理されているかどうかわからない場合 Mac の場合は、[システム設定]>[プライバシー] & [セキュリティ]>[プロファイル] に移動します。 iPhone または iPad の場合は、[設定]>[一般]>VPN & デバイス管理 に移動します。 organization の管理プロファイルがある場合は、デバイスが管理されます。

アプリの更新を試す

organization でアプリの更新が許可されている場合は、次の手順に従います。

Mac の場合:

  1. いずれかの Office アプリ (Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote など) を開きます。
  2. メニュー バーで、[ヘルプ]>Updatesの確認の順に選択します。
  3. Microsoft AutoUpdate が開いたら、[ 更新] または [すべて更新] を選択します。
  4. 更新が完了したら、アプリを再起動します。

iPhone または iPad の場合:

  1. [アプリ ストア] を開きます。
  2. アプリの上部にあるプロフィール画像をタップします。
  3. 下にスクロールして、任意の Microsoft 365 アプリの横にある [ 更新 ] をタップするか、[ すべて更新] をタップします。
  4. 更新後、アプリを開き、プロンプトが表示されたらサインインします。

注

更新プログラムが利用できない場合、またはブロックされている場合は、organization によってアプリの更新プログラムが管理されることがあります。 IT 管理者またはorganizationのヘルプ デスクにお問い合わせください。

待機中に Web 上で Microsoft 365 を使用する

更新プログラムを待っている間、アプリを引き続き使用する必要がある場合は、Microsoft 365 Apps for the web を使用できます。 開始するには、サポートされている Web ブラウザーで microsoft365.com に移動し、職場または学校アカウントでサインインします。

最小 OS バージョン要件

アプリを更新する前に、デバイスで次の最小オペレーティング システム バージョンを使用している必要があります。

注

デバイスを必要な最小オペレーティング システム バージョンに更新できない場合は、organizationのヘルプ デスクにお問い合わせください。

デバイス 最低限必要な OS アプリの最小バージョン
Mac macOS 12 (Monterey) 以降 16.83
iPhone / iPad iOS 17.0 以降 2.93

よく寄せられる質問

ファイルは安全ですか?

はい。 この証明書は、Office ライセンスの検証に使用されます。 ファイルやデバイスのセキュリティには影響しません。

これは Windows または Android に影響しますか?

いいえ。 この問題は、以前のバージョンの macOS と iOS を実行しているデバイス上の Microsoft 365 アプリにのみ影響します。

更新できない場合はどうすればよいですか?

organization がデバイスに更新プログラムがインストールされるタイミングを管理できます。 organization のヘルプ デスクに連絡して、更新されたセキュリティ証明書を含む Microsoft 365 アプリの更新が必要であることを知らせます。

更新後もアプリが機能制限モードになっている場合はどうなりますか?

次の手順を実行します。

  1. Command + Q キーを使用してアプリを完全に終了するか、メニュー バーでアプリ名を選択してから、[終了] を選択します。
  2. アプリを開きます。
  3. アプリの アカウント設定に移動してサインアウトしてから、職場または学校アカウントでもう一度サインインします。

これらの手順を実行しても機能モードが低下し続ける場合は、organization のヘルプ デスクに連絡してください。

関連項目

macOS または iOS デバイスで Microsoft 365 または Office を更新 する (個人サブスクライバー向け)

macOS をアップグレードして、Office の更新プログラムを引き続き受信する

Office のシステム要件

補足説明

管理対象デバイスのサポートについては、organization のヘルプ デスクにお問い合わせください。

Microsoft サポートに問い合わせる