Office のトラブルシューティングを行う場合に Mac 上のライセンス ファイルを削除するには、ライセンス削除ツールを使用することができます。 これにより、Microsoft 365 for Mac のすべてのライセンスが完全に削除されます。
重要
ツールを使用する前に、再アクティブ化する場合に使用する、Office の購入に関連付けられた正しいアカウント情報とパスワードがあることを確認してください。
このツールは、Microsoft 365 に登録していても、以前にコンピューターで Microsoft 365 for Mac を 1 回購入していて、特定のサブスクリプション機能が表示されない場合にも役立ちます。 これは、Office のコピーがサブスクリプションのライセンスではなく永続ライセンスを引き続き使用しているためです。
始める前に
1. お使いのバージョンの Office が現在使用しているライセンスを確認します。 「使用している Office のバージョンを確認する方法」を参照してください。
注
サブスクリプション機能をお探しで、お使いのバージョンで Microsoft 365 サブスクリプション ライセンスを使用している場合は、これらの手順の残りを実行する必要はありません。 既に正しいライセンスを使用しています。 サブスクリプション機能がまだ表示されない場合の理由の詳細については、「Microsoft 365 の最新機能を入手できる時期」を参照してください。
2. 後で再インストールするために Office アプリをアンインストールしていない場合は、すべての Office アプリを終了します。 Office を既にアンインストールしている場合は、次の手順に進みます。
ライセンス削除ツールをダウンロードして実行します。
2. Mac の[ダウンロード] フォルダーから.pkgファイルを開きます。
注
"不明な開発者" エラーが表示される場合は、 Ctrl キーを押しながらファイルを開いてみてください >開く。
3. [ 続行] を選択し、セットアップ ウィザードの画面の指示に従います。
注意
Office.com/signin にログインし、ライセンス認証に使用するライセンスを確認して、正しいアカウント情報があることを再チェックすることをお勧めします。
![[続行] をクリックし、インストーラーの指示に従います。](media/mac2016-licenseremovaltool-intro.png)
4. ライセンスの削除を完了する準備ができたら、[ インストール] を選択します。 Mac のローカル管理者アカウントのパスワードを入力することが必要な場合があります。
このツールによってライセンスが正常に削除されたら、[閉じる] を選択します。
![ツールの [インストール] をクリックして、ライセンスを削除します。](media/mac2016-licenseremovaltool-install.png)
5. 次に、いずれかの Office アプリを開き、Microsoft 365 for Mac ライセンスに関連付けられているメール アカウントでサインインしてライセンス認証を行います。 問題のトラブルシューティングを行う場合、サインインする前にOffice を再インストールすることが必要な場合があります。
正常にアクティブ化したら、コンピューターを再起動します。これで使用できるようになります。
注
アカウントに Microsoft 365 for Mac ライセンスとそれとの 1 回限りの購入の両方が関連付けられている場合は、アクティブ化に使用するライセンスを選択するように求められます。 利用可能な場合は、常に Microsoft 365 for Mac を選択することをお勧めします。
6. Microsoft_Office_License_Removal ファイルを [Finder] から [ダウンロード] から> [ゴミ箱] にドラッグして、ライセンス削除ツールをアンインストールします。