以前、非正規版の Office や Microsoft 365 を使用していて、最近になって正規版の Microsoft 365 を購入したものの、ディクテーション、デザイナー、エディターなどの機能が Office アプリに表示されないという場合は、以下の方法でこの問題を解決してください。
1.Microsoft 365 を所有していることを確認する
最初に、Microsoft 365 の有効なサブスクリプションがあるかどうかを確認します。 この方法は、お持ちの Microsoft 365 サブスクリプションによって異なります。 使用しているバージョンに応じて、以下の手順を実行してください。
Microsoft 365 Family または Microsoft 365 Personal
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Microsoft アカウント ダッシュボードの [サービスとサブスクリプション] に移動します。 サブスクリプションに関連付けられた Microsoft アカウントでサインインしてください。
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有効な Microsoft 365 サブスクリプションをお持ちの場合は、ページの上部に表示されます。
表示されない場合は、正しいアカウントでログインしていることを確認してください。
ビジネス向け Microsoft 365
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組織のマイアカウント ダッシュボードにアクセスし、まだサインインしていない場合は、職場または学校アカウントでサインインします。
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サブスクリプション タイルで [表示] を選択します。 ライセンスの下に、ご利用のサブスクリプションの名前 (Microsoft 365 や Office 365など) が表示されます。
表示されない場合は、IT 管理者に問い合わせてください。
2.Microsoft 365 をアンインストールして再インストールする
Microsoft 365 のアンインストール
アンインストール支援ツールを使用して Office を完全にアンインストール
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下のボタンを選択して Office のアンインストール サポート ツールをダウンロードします。
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手順に従って、ブラウザーに従ってダウンロードを開き、[アプリケーションのインストール] ウィンドウでメッセージが表示されたら、[インストール] を選択し、Microsoft サービス規約に [同意] します。
ヒント: ツールをダウンロードしてインストールするには数分かかる場合があります。 インストールが完了すると、[Office 製品のアンインストール] ウィンドウが開きます。
Edge または Chrome
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左下隅で [SetupProd_OffScrub.exe] を右クリックして [開く] を選択します。
Edge (以前のバージョン)
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ブラウザー ウィンドウの下部で、[実行] を選択し、SetupProd_OffScrub.exe を起動します。
Firefox
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ポップアップ ウィンドウで、[ファイルの保存] を選択して、右上のブラウザー ウィンドウから [ダウンロードの矢印] > [SetupProd_OffScrub.exe] の順に選択します。
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[Office 製品のアンインストール] ウィンドウで、アンインストールする Office のバージョンを選び、[次へ] を選びます。
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残りの画面の指示に従い、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。
コンピューターを再起動すると、アンインストール ツールが自動的に再度開かれ、アンインストール プロセスの最後の手順を完了します。 残りの指示に従います。
Microsoft 365 の再インストール
インストール ヘルプの詳細については、「Microsoft 365 または Office 2019 のダウンロード、インストール、再インストール」を参照してください。
