Microsoft 365 アプリでの印刷に関する問題のトラブルシューティング

この記事では、Excel などの Microsoft 365 アプリで印刷できない場合や、PC や Mac でWordしたときに発生する問題を診断して解決する手順について説明します。

問題を特定するには、次のオプションを試してください。

他の文書で印刷をテストする

  1. ワードパッドを開きます。
  2. 新しい文書に「これはテストです」と入力します。
  3. [ファイル] メニューの [プリント] を選びます。
  4. [OK] または [印刷] をクリックして、ファイルを印刷します。

ワードパッドから印刷できない場合、印刷の問題は Microsoft 365 アプリに固有ではありません。 Windows でのプリンターの接続と印刷の問題の修正に関するページの手順に従って、問題を解決してみてください。

ワードパッドから印刷できた場合は、次の手順に進みます。

別のファイルの印刷をテストする

  1. 同じ Microsoft 365 アプリで、新しい空のファイルを開きます。
  2. 次のテキストを入力します。これはテストです。
  3. ファイルを保存し、印刷を試みます。

テスト ファイルの印刷に問題がない場合は、元のファイルと同じフォントを変更してみてください。 また、元のファイルにテーブル、クリップ アート、または描画オブジェクトがある場合は、テスト ファイルにもこれが含まれていることを確認します。

これらの変更を行ったら、ファイルを保存し、印刷を試みます。

テスト ファイルを印刷できる場合は、元のファイルが破損している可能性があります。 破損した Microsoft 365 ファイルのトラブルシューティング方法については、次のいずれかの記事を参照してください。

テスト ファイルと元のファイルの印刷に問題がある場合は、次の手順に進みます。

オンライン修復を実行する

「Office アプリケーションを修復する」の手順に従ってオンライン修復を実行し、ファイルの印刷を試みます。