Microsoft Teamsでの通話エクスペリエンスについて知る

1. 電話番号または名前で通話する

通話プランを設定している場合は、Teams からすべてのユーザーを呼び出すことができます。

Teams から番号をダイヤルするには、[通話] に移動します。 ダイヤル パッドから、到達するユーザーの番号を入力します。 次に、[呼び出し ] を選択します。 他のユーザーの名前を使用して通話するには、[通話] に移動し、ダイヤル パッドのテキスト ボックスから連絡先の名前を入力します。

グループ呼び出しを行うには、ダイヤル パッドに複数の名前または番号を入力し、[通話] を選択します。

2. 通話履歴を確認し、通話をフィルター処理する

通話履歴は通話エクスペリエンスの中心にあり、過去の通話と不在着信の一覧が表示されます。

不在着信を返すには、通話履歴の一覧から連絡先にカーソルを合わせ、[ その他のアクション ] > [コールバック ]を選択します。 その連絡先とチャットしたり、短縮ダイヤルに追加したり、連絡先に追加したりできます。すべて [ その他の操作 ] メニューから行うことができます。

過去の通話、不在着信、ボイスメールを確認するには、通話履歴リストの上部にある適切なフィルターを選択します。

3. スピード ダイヤル、連絡先、ボイスメールの概要に 1 か所でアクセスする

短縮ダイヤルの連絡先は、Teams の右側に表示され、管理するすべての連絡先グループと通話グループと共に表示されます。 連絡先グループは、チームメイトを編成して、ロールまたはチームに基づいて特定のユーザーを見つけたりリーチしたりするのに役立ちます。 通話グループにユーザーを追加するには、連絡先グループ名の横にある [その他のアクション ] を選択し、[連絡先の追加] を選択します。 

通話を最大限に活用するためのもう 1 つの使い慣れたツールはボイスメールです。 Teams の右側からボイスメールの概要とトランスクリプトを確認します。

自分の名前の横にある [その他のアクション ]選択するか、通話履歴の一覧から [コールバック を > して、ボイスメールから他のユーザーに通話を呼び戻します。 連絡先の詳細で [通話 ] を選択することもできます。

4. インテリジェントな要約を使用して通話の概要を表示する

要約は、通話の一部を逃した場合や、後で詳細を確認する必要がある場合に役立ちます。 他のユーザーに更新を求める代わりに、何が議論され、何が行われたかをすぐに確認できます。 時間を節約し、全員を同じページに保持します。

通話が録音または文字起こしされた場合、Teams はトランスクリプト、録音、メモ、共有ファイルを含む要約を作成します。 これにより、呼び出し全体を再生せずに簡単に追いつきます。

5. 通話設定を管理する

通話エクスペリエンス内で通話設定を直接管理します。 接続されているデバイスを変更するには、通話エクスペリエンスの左下にあるドロップダウン メニューからを選択します。 このメニューから、通話転送と通話グループを管理することもできます。

Teams で通話を使用する方法の詳細については、Microsoft Teamsの通話について最初に知っておくべきことをチェックします。