Microsoft Teamsで代理人と電話回線を共有する

Teams のユーザーを代理人として選択できます。代理で通話を受け取って発信できるユーザーです。 代理人を追加するということは、自分の電話回線を代理人と共有することと等しく、代理人は自分のすべての通話を表示したり共有したりできるようになります。

デリゲートの追加または代理人のアクセス許可の変更

1. Teams の上部にあるプロファイル画像の横にある [設定] と [その他のに移動し>[通話 を選択します。

2. [ デリゲートの管理] で、[ デリゲートの追加] を選択します。

   注

   委任のためのオプションが設定に表示されない場合、エンタープライズ VoIP または Business Voice のライセンスがない可能性があります。 また、ライセンスに関する変更が有効になるまで、最大で 24 時間かかります。

3. 検索ボックスに目的のデリゲートの名前を入力し、ドロップダウン メニューから名前を選択します。 

4. デリゲートを追加すると、異なるアクセス許可を付与できるようになります。 必要なアクセス許可の横にあるチェック ボックスをオンにします。 
   

5. 新しいステータスを伝えるための通知が代理人に届きます。

6. これで、新しいデリゲートが代理人リストに表示され、このリストは 通話転送オプションと同時呼び出し オプションの選択になります。 [の設定のメイン ページに戻り、[通話の処理と転送] で代理人への通話転送を設定します。

代理人として通話の発信と受信を行う

代理人として追加されたユーザーは、別のユーザーの代理として通話を受発信できます。

1. 通話する相手と 1 対 1 のチャットに移動 (または開始) します。 
2. または、ダイヤル パッドに番号を入力し、[通話] ボタン を選択。
   

委任者 (代理人として割り当てられたユーザー) は、自分の代わりに行った通話と受信した通話を常に確認できることに注意してください。

代理人として通話を保留にする

代理人は、通話を保留にすることもできます。 通話ウィンドウで [ その他のアクション を選択し、[ 保留] を選択するだけです。

通話の全員に保留されたことが通知され、自分または委任者は [ 再開] を選択して通話を続行できます。 委任者は、[委任] 設定で [保留された呼び出しを受け取る] をオフにすることで、このアクセス許可をオフにすることができます。

委任者またはデリゲートとしてアクティブな呼び出しに参加する

適切なアクセス許可を持つすべてのユーザーがアクティブな呼び出しに参加できます。

1. [通話呼び出し>[個人] に移動します。ここで、[進行中] の下にアクティブな通話の一覧が表示されます。
2. [ 参加] を選択して通話に参加します。

通話履歴

委任者と代理人は、委任者の共有回線を使用して行われた、または受信した委任された呼び出しの共有通話履歴を表示できます。 通話履歴タイムラインには、委任者と代理人が応答した通話または委任者によって行われた呼び出しに関する情報が表示されます。

委任者の呼び出しと委任の設定を変更する

委任設定は、個人用タブの横にタブとして表示されます。代理人は、委任者の代わりに、通話の処理と転送、通話グループ、および通話委任の設定を管理できます。

Teams の上部にあるプロファイル画像の横にある [設定] と [その他のに移動し>[通話 を選択します。

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