Microsoft Teamsで通話を転送する

Teams で 1 対 1 の通話を転送する

1. 通話中は、通話コントロールで [ 転送 ] を選択します。
2. 頻繁に通話する連絡先を選択するか、連絡する相手の名前の入力を開始し、表示されたら選択します。
3. 組織内で Teams またはSkype for Businessを使用している場合は、受信者が応答しない場合や、着信転送が有効になっている場合にコールバックを返信する応答がない場合は、[呼び戻す] をオンにします。 それ以外の場合、通話はすぐに連絡先に転送されます。
4. 転送する発信者に関するメモを共有するには、受信者の [ 通話トピックを含める] を選択します。
5. 呼び出しが文字起こしされている場合は、 受信者の [呼び出し転送コンテキストの生成 ] を選択して、Copilot でメッセージを作成します。 通話転送コンテキストの生成の詳細については、「Teams Phone でのMicrosoft 365 Copilotの概要」を参照してください。
6. [ 転送] を選択して転送を完了するか、ドロップダウン矢印を選択して次のいずれかのオプションを選択します。

• 音声通話に転送して Teams 番号に通話を転送する
• 職場のボイスメールに転送してボイスメール に直接送信する
• アカウントに追加したその他の番号 (携帯電話番号など)

通話を転送する前に相談する

通話を転送する前に、他のユーザーとチェックすることもできます。

1. 通話中は、通話コントロールで [ 相談 ] を選択します。
2. [ 参照] で通話を転送し、頻繁に通話する候補の連絡先を選択するか、連絡する相手の名前の入力を開始し、表示されたら選択します。
3. 準備ができたら、[ 通話の開始 ] または [ チャットを開く] を選択します。

エンタープライズ VoIPまたは Business Voice ライセンスを持つユーザーは、代理人だけでなく、これを行うことができます。

Teams で 1 対 1 の通話を転送します。

1. 通話中に、[その他のアクション>[転送] を選択します。
2. [ 今すぐ転送] を選択します。
3. 通話を転送するユーザーの名前の入力を開始します。 表示されたら、それらを選択して転送を完了します。

確認して転送

通話を転送する前に、他のユーザーとチェックすることもできます。

1. 通話中に、[その他のアクション>[転送] を選択します。
2. [ 参照] を選択し、[転送] を選択します。
3. リーチするユーザーの名前を入力し、表示されたら選択します。
4. を呼び出すか、チャットを使用して、それらに相談します。
   
5. 準備ができたら、[転送] をクリック します。