お客様が送信したメッセージを他のユーザーが読んだり見たりしたかどうかを、知りたいですか? 開封確認メッセージを使用しましょう。 メッセージを読むと、その横に
が表示されます。 それ以外の場合は、
に送信されたことの確認のみが表示されます。
注
既定では、すべてのユーザーに対して開封確認メッセージがオンになっています。 この機能を使用できるようにするかどうか、またオフにできる機能を使用できるようにするかどうかは管理者が決定します。
あなたのメッセージを読んだ人として何がカウントされますか?
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すべてのユーザーが開封確認メッセージを有効にしている必要があります
オフになっているユーザーや組織外のユーザーとチャットしている場合、そのユーザーからの開封確認メッセージは表示されません。 -
チャット ウィンドウのアクティビティは、メッセージを開封確認メッセージとしてマークします
通知または アクティビティ フィードにメッセージが表示された場合、開封確認は受け取られません。 または、バナー通知を表示または返信する場合。 誰かがチャットでアクティブで、そこで応答した場合にのみ、開封確認メッセージが表示されます。
開封確認メッセージをトリガーしないのは何ですか?
前述のように、受信者がチャット ウィンドウでアクティブな場合にのみ、メッセージに開封確認メッセージが表示されます。 開封確認メッセージは、他のユーザーのプロフィールやバナー通知などのクイック エントリ ポイントから表示された場合、メッセージに表示されるマークは付けられません。
開封確認メッセージのオン/オフを切り替える
このオプションを表示または変更するには、Teams の上部にあるプロファイルの横にある [設定とその
Microsoft Teams選択し、[
[設定] > [チャットとチャネル] を選択します。 そこで、開封確認メッセージのオン/オフを切り替えます。
重要
この設定をオフにできるかどうかは、管理者が決定します。
グループ チャットで自分のメッセージを読んだユーザーを確認する
[ 読み取り] オプションは、20 人以下のグループ チャットでメッセージを見たユーザーを示します。 全員がテキストを読むと、メッセージ の横
が表示されます。
メッセージを読んだユーザーを確認するには、グループ チャットでそのメッセージに移動し、Teams.> の [その他のオプション
選択します。で読み取る。 開封確認メッセージの確認が取れているすべてのユーザーが一覧表示されます。
注
Loop コンポーネントを使用する場合、すべてのユーザーが編集しているユーザーを表示できます。 Microsoft TeamsでLoop コンポーネントを使用する方法の詳細については、次のヘルプ記事「Teams チャットでLoop コンポーネントを送信する」を参照してください。