Microsoft Teamsのエージェントに関してよく寄せられる質問

ファシリテーター エージェントは、より効果的なコラボレーションのために Teams 会議内で作業します。

会議Microsoft Teamsでは、ファシリテーターは会議中にリアルタイムの AI ノートを生成し、チャットで質問に回答し、会議の議題を追跡し、会議のディスカッションの重要な決定事項とオープンな質問をまとめ、全員がシームレスに共同編集および共同作業を行うことができます。

Teams チャネルのチャネル エージェントは、すべてのプロジェクトに追加のチームメイトを提供し、チャネルと会議間でプロジェクトを接続します。 このエージェントはパブリック プレビューで使用できます。

エージェントがチャネルの名前とアイコンを採用するチャネルに一意のエージェントを作成します。 エージェントのサポート情報は、プロジェクトに関連する会議に追加することで拡張できます。 エージェントは、プロジェクトの AI 状態レポートの下書きと共有、会議のスケジュール、チームのタスクの管理、ユーザーが質問する可能性のある質問への回答を行います。

チーム チャネルで、右上隅にある [ユーザー、エージェント、ボット 追加 ] を選択します。 開くと、チャネルにエージェントを追加するためのアクションの呼び出しと共にバナーが表示されます。 チャネルにチャネル エージェントが既に存在する場合、このバナーは表示されません。

チャネル エージェントがチャネルまたはチャネル会議に参加している場合は、エージェントの名前でエージェントを@mentioningしてエージェントにアクセスします。

エージェントが追加されたチャネル会議で、右上隅にあるPeople、エージェント、ボットの名簿を介してエージェントに直接アクセスします。

グループチャットと会議チャットで、[ユーザー、エージェント、ボットの追加]選択して チャネル エージェントを追加 します。 会議またはチャットにチャネル エージェントを追加する方法の詳細については、「 Teams の会話にチャネル エージェントを追加する方法」を参照してください。

スケジュール中に会議にファシリテーターを追加するには:

• 会議スケジュール フォームで [ ファシリテーターの追加] を選択します。

• スケジュール フォームで [オプション ] > [Copilot とその他の AI ] を選択します。 次に、[ ファシリテーター ] トグルをオンにします。

会議中に、会議コントロールで [ その他のアクション ] > [ ファシリテーター をオンにする] を選択して、ファシリテーター を追加することもできます。

Teams 会議の後、ファシリテーターがアクティブだった会議チャットに移動し、会議チャットの上部にある [まとめ] を選択します。 次に、[メモ] を選択して、会議から AI によって生成されたノートを表示します。

ファシリテーターとチャネル エージェントの両方が、Microsoft の内部データを使用した広範な手動および自動テストによって評価されました。 攻撃的で悪意のあるチャット コンテンツを含む敵対的なデータセットを使用して、追加の評価が行われました。 ファシリテーターとチャネル エージェントは、ユーザー フィードバック (サムアップおよびサムダウン フィードバック関数) を通じて定期的に評価されます。

Teams 会議のファシリテーターの場合:

• 生成されたノートは、ファシリテーターではなく参加者に帰属します。

• 外部参加者は会議ノートにアクセスできません。

• ファシリテーターは、インスタント会議、Teams 通話、チャネル会議では使用できません。

• 会議チャット コンテンツは、グラウンド データには含まれません。

• 議題を追跡するとき、ファシリテーターは、ディスカッションが開始された直後ではなく、会議中に間隔を合わせてチェックマークが付いたトピックをマークします。

• 1 つのチャネルでサポートできるチャネル エージェントは 1 つだけです。 1 つのチャネル エージェントを複数のチャネルに追加することはできません。作成されたチャネルにのみ追加できます。

• プライベート チャネルは現在、チャネル エージェントをサポートしていません。

• 共有チャネルにチャネル エージェントを作成するには、ホスト チームとチャネルの一部である必要があります。

• Channel Agent は、米国以外の英語を正式にサポートしていません。

• チャネル エージェントは、チャネルやその他の Teams の外部参加者との会話ではサポートされていません。 チャネル エージェントは、会議や外部の参加者とのチャットでチャネルに関する質問に回答しません。

• チャネル エージェントは、カスタマー キーを使用するテナントではサポートされていません。

• プレビューからのデータの処理は、EU データ境界外で行うことができます。

ファシリテーターはカスタマイズできません。 管理者は、Microsoft Teams管理センターでファシリテーター アプリを管理することで、組織でファシリテーターを許可するかどうかを選択できます。 管理者管理の詳細については、「 Microsoft Teamsでファシリテーターを設定する」を参照してください。

エージェント設定を使用してチャネル エージェントをカスタマイズするには、ソースをサポート情報に追加し、その状態レポート スキルを構成します。

エージェントのサポート情報に追加のナレッジ ソースを追加すると、エージェントのスキルに使用する情報を収集するアクセス許可がエージェントに付与されます。

状態レポートの変更を行って、状態レポートの承認者、および状態レポートが生成される時刻、頻度、日付を識別できます。

チャネル エージェントの管理の詳細については、「Microsoft Teamsのチャネル エージェントを設定する」を参照してください。

ファシリテーターは、会議参加者が次の操作を行うときに最適です。

• サポートされている言語で話すかチャットします。

• コンテンツの最新の実質的なボリュームが使用可能であることを確認します。 ファシリテーターは、これらの要件が満たされていない場合にエラー メッセージを提供する可能性があります。

• チャットでアクティビティを完了します。 たとえば、アクション アイテムがチャットで割り当てられ、完了した場合は、完了したことを確認するメッセージをチャットで送信します。 ファシリテーターは、Teams チャットまたは会議のトランスクリプトで利用できる進行状況についてのみ認識します。

• Teams ルームを含む会議中に音声認識を有効にします。 これにより、室内の話者がノートやアクション項目で正しく識別されるようになります。 それがなければ、部屋の個人からのコントリビューションは、話者ではなく部屋に帰属します。

• 英語で話したり、チャットしたりします。

• エージェントが会議で収集する概要を確認して承認します。

• コンテンツの実質的なボリュームが使用可能であることを確認します。

Teams のファシリテーターは、英語、スペイン語、日本語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、イタリア語、簡体字中国語、中国語繁体字、韓国語、オランダ語、スウェーデン語、ポーランド語、トルコ語、デンマーク語、フィンランド語、アラビア語、タイ語、ヘブライ語、チェコ語、ハンガリー語、ウクライナ語、ロシア語、ロシア語、ウェールズ語、インドネシア語、緑、スロバキア語、ベトナム語、スロベニア語、クロアチア語、ルーマニア語、リトアニア語、ブルガリア語、ブルガリア語、セルビア語、ラトビア語、ラトビア語、エストニア語、エストニア語、セルビア語、ラトビア語、エストニア語、韓国語、ブルガリア語、ラトビア語、ラトビア語、エストニア語、エストニア語、韓国語、ブルガリア語、セルビア語、ラトビア語、エストニア語、ラトビア語、エストニア語、エストニア語、ラトビア語、エストニア語、韓国語、トルコ語、トルコ語、フィンランド語、タイ語、ヘブライ語、チェコ語、チェコ語、ウクライナ語、ロシア語、ロシア語、ウェールズ語、インドネシア語、緑、スロバキア語、ベトナム語、スロベニア語、クロアチア語、リトアニア語、ブルガリア語、ブルガリア語、セルビア語、ハンガリー語、英語、スペイン語、ドイツ語、ドイツ語、ポルトガル語、イタリア語、簡体字中国語、簡体字中国語、中国語繁体字、韓国語、オランダ語、スウェーデン語、ノルウェー語、

Teams のチャネル エージェントは、英語、簡体字中国語、オランダ語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、ポルトガル語、スペイン語、アラビア語、チェコ語、繁体字中国語、デンマーク語、フィンランド語、韓国語、ノルウェー語 (Bokmal)、ポーランド語、スウェーデン語、トルコ語、ハンガリー語、ロシア語ウェールズ語、カタロニア語の言語をサポートしています。

免責事項: 品質は言語によって異なる場合があります。

ファシリテーターとチャネル エージェントは、セキュリティ、コンプライアンス、プライバシーに対する Microsoft の包括的なアプローチに基づいて構築され、準拠しています。 詳細については、次の記事を参照してください。

• organizationで (職場または学校アカウントで) Microsoft 365 Copilotを使用している場合は、「Microsoft 365 Copilotのデータ、プライバシー、セキュリティ」を参照して、職場や学校のユーザーに対してファシリテーターとチャネル エージェントが構築された標準について学習します。

• Copilot Proの一部として自宅の Microsoft 365 アプリで Copilot を使用している場合は、Copilot Pro: Microsoft 365 アプリとプライバシーに関するページを参照して、ファシリテーターとチャネル エージェントが自宅のユーザーに対して構築された標準について学習します。

ファシリテーター固有の技術的な詳細と更新については、「Microsoft Teamsでファシリテーターを設定する」を参照してください。

チャネル エージェント固有の技術的な詳細と更新については、「Microsoft Teamsのチャネル エージェントを設定する」を参照してください。

Teams のすべてのエージェントは、サード パーティとデータを共有しません。

チャネル エージェントが作成されたチャネルで共有される前に、AI によって生成された状態レポートを確認するように他のユーザーを任命できます。

Teams のエージェントは、データを使用してモデルをトレーニングしません。

Teams の生成型 AI 機能は、利用可能なデータに基づいて、正確かつ有益な回答を提供するよう努めています。 しかしながら、回答は言語データのパターンおよび確率に基づいて生成されるため、正確であるとは限りません。 回答に基づいて意思決定やアクションを実行する前に、独自の判断を使用し、事実を二重チェックします。 

これらの機能には、結果で不快なコンテンツを共有しないようにするための軽減策が用意されており、有害な可能性のあるトピックを表示しないように対策を講じますが、予期しない結果が引き続き表示される場合があります。 責任ある AI 原則に沿って問題に積極的に対処するために、テクノロジの改善に常に取り組んでいます。

生成された応答が正しくない場合、または有害または不適切なコンテンツが発生した場合は、概要でサムダウンを選択し、フィードバック フォームに追加のコメントを入力して、そのフィードバックを提供してください。 そのフィードバックは、今後そのようなコンテンツを改善し、最小限に抑えるのに役立ちます。

現在、ファシリテーターとチャネルエージェントが使用する名前は、出席者の表示名を直接反映しています。 反転表示名 (LastName、FirstName)、または複数の単語を含む名など、このロジックが失敗するケースを認識しています。 名前を正しく使用できるように、変更に取り組んでいます。 改善に役立つフィードバックをお寄せください。