Office のインストール時にエラー コード 30015-6 が表示される

適用先
Office 2016 Office 365 Small Business 21Vianet が運営する Office 365 - Small Business Admin

このエラーは、Microsoft 365 をインストールする最後の手順で発生する可能性があります。 インストールはおそらく問題ないため、エラー メッセージを無視して Microsoft 365 アプリを起動できます。 Word 2016やExcel 2016など、新しくインストールされた Microsoft 365 アプリをチェックするには、「Windows 10、Windows 8、または Windows 7 で Office アプリケーションが見つからない」を参照してください。

ヒント

[スタート] ボタンからインストール済みのアプリを探してください。 Office フォルダー以外の場所にある可能性があります。 見つからない場合は、上記の記事を参照して詳しい手順を確認してください。

Office 2016 アプリが見つからない場合は、PC を再起動して、以下の指示に従って [コントロール パネル] から Office の修復をお試しください。 問題が修正されるはずです。

1. PC を再起動する

次の手順に進んで Office を修復する前に、PC を再起動することが重要です。

2. コントロール パネルから Office を修復する

修復ツールにアクセスする手順は、オペレーティング システムごとに異なります。 次のオプションから、使用しているオペレーティング システムを選択します。

Windows 10 の場合

  1. Windows 8とWindows 10の [スタート] ボタン [Windows スタート] ボタンを右クリックし、Windows 11で [インストールされているアプリ] を選択するか、Windows 10ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。

  2. 修復する Microsoft Office 製品を選択して、[変更] を選択します。 オプションがない場合は、横にある 3 つのドットを選択します。

    これにより、Word や Excel など 1 つのアプリケーションのみを修復したい場合でも、Office スイート製品全体が修復されます。 単体のアプリをインストールしている場合は、アプリケーションを名前で検索することができます。

  3. [ Office プログラムの修復方法 ] ウィンドウで、[ オンライン修復>Repair ] を選択して、すべてが修正されていることを確認します。 (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

  4. 画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。

Windows 8、Windows 8.1 の場合

  1. Windows 8とWindows 10 [スタート] ボタン [Windows スタート] ボタン (左下隅) を右クリックし、ポップアップ メニューから [コントロール パネル] を選択します。

    windows ロゴ キーを押しながら x キーを押すと表示されるオプションとコマンドの一覧

  2. [カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。

  3. 修復する Microsoft Office 製品を右クリックして、ドロップダウンから [変更] を選択します。

    Microsoft 365 Family、Office Home & Student 2016、Office Home and Student 2013 などのスイートがある場合は、Wordや Excel などの特定のアプリケーションであっても、スイート名を検索します。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。

  4. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

    クイック実行のインストールの種類:

    [Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベースのインストールの種類:

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  5. 画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

Windows 7 または Vista

  1. [スタート] ボタン [Windows 7 スタート] ボタン>コントロール パネルをクリックします。

  2. [カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。

  3. 修復する Office 製品をクリックして、[変更] をクリックします。

    Microsoft 365 Family、Office Home & Student 2016、Office Home and Student 2013 などのスイートがある場合は、Wordや Excel などの特定のアプリケーションであっても、スイート名を検索します。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。

  4. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

    クイック実行のインストールの種類:

    [Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベースのインストールの種類:

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  5. 画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。