ご使用のブラウザーでのガイド付きサポートは、Office の問題に対するデジタル ソリューションを提供できます
Microsoft 365 のライセンス認証を行う方法については、以下の Microsoft 365 のバージョンを選択してください。
Microsoft 365 またはサブスクリプション以外のバージョンの Office のライセンス認証を行う
![Office のインストール後に表示される可能性がある [サインインして Office をセットアップする] ページを表示する](../media/o365-install-signintosetup.png)
アクティブ化されていない Microsoft 365 アプリを起動すると、Microsoft 365 にサインインするように求められます。 Microsoft アカウントまたは職場または学校のアカウントを使用してサインインし、Microsoft 365 を購入または購読していることを確認します。
注
新しいデバイスに Microsoft 365 がプレインストールされている場合は、「 新しい Windows デバイスにプレインストールされている Office のライセンス認証」を参照してください。
ライセンス認証ウィザードが表示された場合は、Microsoft 365 のライセンス認証を行う必要があります。 ウィザードの指示に従って、Microsoft 365 をライセンス認証します。
新しい Windows デバイスにプレインストールされている Microsoft 365 またはサブスクリプション以外のバージョンの Office のライセンス認証を行う
![このデバイスに Office 365 の試用版が含まれていることを示す [開始しましょう] 画面を表示する](../media/o365-oobe2-trial.png)
Microsoft 365 が Microsoft 365 Personal 試用版としてインストールされています
Microsoft 365 Microsoft 365 Personal の 1 か月間の試用版としてアクティブ化できます。 Microsoft 365 を購入したり、既存の Microsoft 365 サブスクリプションに Microsoft 365 を追加したり、プロダクト キー カードからプロダクト キーを入力したりすることもできます。 Microsoft 365 の以前のコピーがある場合は、代わりにインストールできます。
ライセンス認証の問題を解決するために、ブラウザーで ガイド付きサポートを試す こともできます。
このデバイスには Microsoft 365 またはサブスクリプション以外のバージョンの Office が含まれていると思いました。
新しい Windows デバイスにプレインストールされている Microsoft 365 を設定する
新しい Windows デバイスで Office を設定する方法について説明します。 選択するオプションは、デバイスにプロダクト キーが含まれているか、含まれていないかによって異なります。 「プレインストールされた Office を設定する」を参照してください。
Microsoft 法人顧客向け職場割引プログラムから Office のライセンス認証を行う
雇用主の Microsoft 法人顧客向け職場割引プログラム (旧称 Microsoft 自宅使用プログラム) 特典で Office Professional Plus、Visio Professional、または Project Professional を購入した場合は、[サインインしない] を選択するか、アカウント (画面の下部) を選択し、プロダクト キーを入力します。
新しいプロダクト キーまたは Microsoft 365 プロダクト キーのライセンス認証を行う
新しい Microsoft 365 プロダクト キー カードを購入した場合、またはオンライン ストアを通じて Microsoft 365 を購入したときにプロダクト キーを受け取った場合は、Office.com/setup または Microsoft365.com/setup に移動し、画面の指示に従います。 これは、Microsoft アカウントに新しい製品を追加する、ワンタイムプロセスです。 キーを引き換えると、Office をインストールできます。
ライセンス認証エラーのトラブルシューティングを行う
Microsoft 365 がライセンスなしの状態になると、Microsoft 365 のすべての編集機能は無効になります。 Microsoft がライセンスなしの状態になる理由はいくつかあります。 たとえば、Microsoft 365 サブスクリプションの有効期限が切れた場合、Microsoft 365 のすべての機能を復元するにはサブスクリプションを更新する必要があります。
Microsoft 365 が新しい PC にプレインストールされていた場合、Microsoft 365 の使用を継続するには、Microsoft 365 Family 試用版を開始するか、Microsoft 365 を購入する必要があります。
注
Windows 7 で Microsoft 365 を実行している場合は (Windows 7 はサポートされておらず、 Windows 7 のサポート終了と Office を参照してください)、TLS 1.2 が既定で有効になっていることを確認する必要があります。 更新して TLS 1.1 および TLS 1.2 を Windows の WinHTTP で既定の安全プロトコルとして有効にする を参照します。
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