OneDrive がいっぱいだと表示される

適用先

OneDrive for Business 24 OneDrive for Business

Copilot に関するヘルプを利用する

OneDrive がいっぱいの場合は、メール通知が届きます。通知またはメニューバーに次の OneDrive アイコンも表示されます。

この状態の背後にある理由と、それを解決するために必要な手順は、サインイン方法によって異なります。

このセクションの情報は、個人の Microsoft アカウントを使用して OneDrive にサインインする場合に適用されます。

個人用 Microsoft アカウントの OneDrive がいっぱいであるのはなぜですか?

OneDrive がいっぱいになっている原因は次のとおりです。

アカウントのストレージクォータを超えました。詳細はこちらでご確認ください。
自分と共有されているフォルダーによって、自分のアカウントがストレージを超過しました。 OneDrive から共有フォルダーを削除する方法をご覧ください。
サブスクリプションの有効期限が切れたとき、または更新に失敗したときに、OneDrive ストレージクォータが変更されました。 Microsoft アカウントを確認します。
100 GB の Samsung ボーナスまたはその他のプロモーションの有効期限が切れた時点で、OneDrive のストレージクォータが変更されました。このプロモーションは一定期間で実施されたため、更新することはできません。

一部のファイルを削除するか、追加のストレージを購入する必要があります。ファイルは読み取り専用ですが、ファイルをダウンロードまたは削除してストレージ制限未満に戻すことができます。

[ OneDrive ストレージの管理] を表示してごみ箱を空にし、スペースを占有しているものを確認します。
[ アップグレード] を表示して、どのプランとオファーを利用できるかを確認します。
メール Outlook.com 送受信できない場合は、送信トレイとメールボックスのストレージチェックて、領域を占有しているものを確認します。 Microsoft ストレージクォータについての詳細情報。
ヒント
- 既に Microsoft 365 Personal または Family サブスクリプションをお持ちの場合は、Microsoft 365 サブスクリプションに既に含まれている 1 TB にさらにファイルストレージを追加できます。ストレージを拡張できるのは、サブスクリプションアカウント所有者のみです。詳細はこちらでご確認ください。
- 追加の OneDrive ストレージを購入した後、新しいクォータが表示されるまでに最大 24 時間かかる場合があります。 48 時間経過してもクォータが更新されない場合は、サポートにお問い合わせください。
- メールのクリーンアップ、ファイルの削除、ストレージの削減方法に関するその他のヒントについては、「クラウドストレージを減らす方法」を参照してください。

OneDrive のストレージクォータを超えた場合:

OneDrive のストレージクォータを 6 か月超えてから 6 か月が経過すると、次の手順を実行します。

OneDrive ストレージクォータは、個人用 Microsoft アカウントに適用され、次のものが含まれます:

OneDrive ファイルと写真。たとえば:
- Office ドキュメント、モバイルカメラロール、スクリーンショット、デスクトップ、ドキュメント、画像フォルダーなど OneDrive に保存するその他のファイルや写真など、コンピューターまたはモバイルデバイスから保存、アップロード、同期する個人用ファイル。
ごみ箱内のすべてのアイテム。