職場または学校の OneDrive フォルダーにファイルを追加した後、いくつかの理由で 1 つ以上のファイルがアップロードされない場合があり、赤と白の "X" がファイルのアイコンに重なっているか、通知領域の OneDrive アイコンに赤と白の "X" が表示されることがあります。
職場または学校の OneDriveに関するファイルのアップロードに関する問題のトラブルシューティングに役立つ次の手順を試してください。
アクション センターを確認する
システム トレイの青い OneDrive クラウドをクリックし、アクション センターでアップロードしようとしているファイルのエラーを探します。 OneDrive は、いくつかのエラーを解決する方法を提案します。
ファイル名を変更する
職場または学校の OneDriveには、サポートされていない文字、文字列、その他の制限があります。 アップロードしようとしているファイルにこれらの制限が含まれている場合は、ファイルの名前を変更して制限を削除し、ファイルをもう一度同期してみてください。
詳細については、ファイルとフォルダーを同期するときの制限事項と制限事項に関するページを参照してください。
ファイルを移動する、同期する、ファイルを元に戻す
同期していないファイルを OneDriveフォルダーから削除します (たとえば、デスクトップにファイルを配置します)。 残りのファイルがすべて同期していることを確認したら、ファイルまたはファイルを OneDrive フォルダーに戻し、ファイルが同期されているかどうかを確認します。
ファイルが使用されていないことを確認する
アプリケーションによって開かれたファイルを同期できません (Word、Excel、PowerPoint ファイルを除く)。 開いている状態でファイルを保持しているアプリケーションがないことを確認します。
ファイルが開かれたアプリケーションを閉じる必要がある場合があります。 まれな状況では、同期できるように、アプリケーションによってファイルのロックを解除できるように、コンピューターを再起動することが必要になる場合があります。
