OneDrive にサインインできない

OneDrive が接続されていません

OneDrive アカウントにサインインできない場合、または OneDrive で OneDrive が接続されていないと表示される場合は、もう一度同期する手順について説明します。

サインイン

OneDrive アカウントにオンラインでサインインできるかどうかを確認します。

更新プログラムの確認

OneDrive にオンラインでサインインできますが、コンピューターではサインインできない場合は、更新プログラムを確認してください。

コンピューターが最新の状態の場合は、OneDrive をリセットします。

OneDrive をリセットする

Microsoft OneDrive をリセットすると同期の問題を解決できる場合があり、OneDrive の設定がすべてリセットされます。 OneDrive はリセット後、完全な同期を実行します。詳細については、こちらをご覧ください。

OneDrive のリンクを解除する

それでも問題が解決しない場合は、PC のリンクを解除して OneDrive に再接続すると、同期に関する問題の解決に役立ちます。詳細については、こちらをご覧ください。

OneDrive のリンクを解除する

サポートへのお問い合わせアイコン

サポートに問い合わせ
Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「Account & Billing Help 」を参照してください。

テクニカルサポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポートオプションに導きます。

職場または学校のバッジ

管理者
管理者は、管理者、OneDriveのヘルプを表示するか、OneDrive 技術Community、Microsoft 365 のサポートにお問い合わせください。