OneDrive のエラー コードの意味は?

OneDrive が Windows に接続できない [回避策]

問題

OneDriveでファイルをオンデマンドで有効にすると、一部のユーザーは、OneDriveフォルダー内のアイテムにアクセスしようとするときに、次のエラーが表示されることがあります。

• OneDriveは Windows に接続できません。 ファイル オンデマンドでは、このデバイスの領域を占有せずにファイルを表示するために、Windows への接続が必要です。 OneDriveは、Windows に接続しようとしているか、すべてのファイルをダウンロードするかを選ぶことができます。 これが修正されるまで、オンラインのみのファイルを使用することはできません。

状態:回避策

OneDrive でファイルにアクセスするときのエラーを解決する方法の詳細については、こちらを参照してください。

ストアにアクセスするときの問題

ストアにアクセスできない場合は、以下のヒントをお試しください:

1. ストア アプリが最新であり、アプリを購入またはダウンロードする権限を持つアカウントでサインインしていることを確認します。
2. https://onedrive.live.com/about/plans/ でオンラインでサブスクリプションを購入する

申し訳ございません。現在、OneDrive でフォルダーを追加できません。

フォルダーの追加については、サインインしていない場合 をご確認ください。

サブスクリプションが別のアカウントで使用されています

このメッセージは、異なる Microsoft アカウントでサインインした場合に表示されます。 モバイル デバイスのアカウントがどれかを確認します。

1. OneDrive アプリを開きます。
2. プロフィール画像または をタップします。
3. アカウント名は、画面上部の [自分] の下にあります。 職場または学校アカウントが表示されている場合は、 をタップして他のアカウント オプションを表示するか、[ + アカウントの追加 ] を選択して個人の Microsoft アカウントを追加します。

ファイルまたはフォルダーが既に OneDrive に存在します。

同期するフォルダーの一覧からフォルダーの選択を解除した後に次のエラーが表示される場合があります。"OneDrive にファイルまたはフォルダーが既に存在します。"

回避策のオプション:

オプション 1:フォルダーを PC から削除する。

オプション 2: OneDrive からファイルまたはフォルダーを削除する。

ブロックされたアップロード

問題

この問題は、ファイルを OneDrive にアップロードするアクセス許可を持たないアカウントで Microsoft 365 アプリにサインインした場合に発生する可能性があります。

解決方法

職場アカウントでサインインした Windows の設定アプリをリセットし、OneDrive アプリを再インストールすると、問題が解決しました。

1. 記載されている手順に従って、 OneDrive をサービスとして追加します。

それでも問題が解決しない場合は、次の手順に従って、古い OneDrive 資格情報を消去する必要があります。

一部のユーザーは、コンピューター上で有効期限の切れた資格情報を使用して OneDrive にサインインするときに問題が発生することがあります。

問題

コンピューター名にファイル名が追加されたファイルが重複して作成されます。次に例を示します。

• book1.xlsx
• book1-desktop-computer.xlsx

回避策

Windows:

1. Windows キー + R を押して、[実行] ダイアログを開きます。
2. パス「%localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings」を入力し、[OK] を選択します。
3. PreSignInSettingsConfig.json ファイルを削除します。

Mac:

1. Spotlight 検索で「キーチェーン」と入力し、[キーチェーン アクセス] を選択します。 スポットライトが表示されない場合は、[ユーティリティ] フォルダーに移動して、そこから [キーチェーン アクセス] を開きます。
2. 「OneDrive」を検索します。
3. [OneDrive Cached Credential] を削除します。
4. OneDrive を実行します。

これらの回避策を行っても問題が解決しない場合は、OneDrive をアンインストールして再インストールしてください。

• Windows 用のダウンロード
• Mac 用ダウンロード

サブスクリプションを適用できません

サブスクリプションが表示されるまで、最大で 24 時間かかる場合があります。

1. [ストレージの管理] に移動し、サブスクリプションとストレージが表示されているかどうかをチェックします。
2. 24 時間経っても問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

このアカウントを既に同期しています [回避策]

問題

Mac 向け OneDrive にアカウントを追加しようとすると、次のエラーが表示される場合があります。"このアカウントを既に同期しています。"

状態:回避策

1. Spotlight 検索から「キーチェーン」と入力し、[キーチェーン アクセス] を選択します。 スポットライトが表示されない場合は、[ユーティリティ] フォルダーに移動して、そこから [キーチェーン アクセス] を開きます。
2. "OneDrive" を検索します。
3. [OneDrive Cached Credential] を削除します。
4. /Users/<username>/Library/Group Containers/ に移動します
5. UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist および UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist を見つけて削除します。
6. OneDrive を再起動します。

別のアカウントを同期している場合 [回避策]

問題

OneDrive にサインインできず、"別のアカウントを同期しています" というエラーが表示されます。 この問題は、Microsoft アカウントのパスワードを変更した後に発生することがあります。

状態:回避策

この回避策の詳細については、「OneDrive に "別のアカウントを同期しています" というエラーが表示される」を参照してください。

同期できない、または同期しない

このファイルは同期できません

OneDrive のエラー メッセージ "このファイルは同期できません" が表示される場合は、エラーに応じて、ファイルを再度同期するために 1 つ以上の手順を実行する必要がある可能性があります。 詳細はこちらでご確認ください。

このアイコンが付いた Files は同期しません

職場または学校アカウントで OneDrive にサインインしている場合は、このアイコンが表示される場合があります。 これは、管理者が特定のファイルの種類の同期をブロックしたことを意味します。 最も一般的なのは、Outlook データ ファイルをブロックすることです。 Outlook データ ファイルを移動する方法について説明します。

個人用アカウントを使用して OneDrive にサインインしている場合も、同じ制限が適用されます。

ファイルを開けない

OneDrive で「ファイルを開けません」エラーが表示される

"ファイルを開けません" というエラー メッセージが表示される場合は、OneDrive が実行されていることを確認します。 詳細については、 OneDrive で "ファイルを開けません" エラー を参照してください。

アイテムへのアクセス許可がありません

問題

一部のユーザーには、OneDrive を使用しようとしたときに、"アイテムへのアクセス許可がありません" というエラー メッセージが表示されることがあります。

解決策

ファイルが他の場所で使用されている可能性がありますが、ファイルのアクセス許可が原因でないことを確認するには、次の手順を実行します。

1. エクスプローラーを開き、アクセス許可を変更する必要があるファイルを参照します。
2. ファイルを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
3. [セキュリティ] タブを選びます。
4. [ グループまたはユーザー名] で、[ 編集] を選択します。
5. 一覧表示されている 各ユーザー または グループ を選択して 、アクセス許可を表示および変更します。
6. [フル コントロール の許可 ] オプションがオンになっていることを確認します。
7. [ 適用] 、[ OK] の順にクリックします。
8. コンピューターを再起動します。

Files on Demand を開始できませんでした

OneDrive でオンライン専用ファイルを開こうとすると、次のエラーが表示されます。

Files on Demand を開始できませんでした

コンピューターを再起動してやり直してください。

これは、ファイル オンデマンド サービスが一部のウイルス対策ソフトウェアのレガシー フィルターによって開始をブロックされていることが原因である可能性があります。 この問題に対処するには、次のことを試してください。

解決策 1:コンピューターを更新して再起動する

最新の Windows および Office 更新プログラムをインストールし、コンピューターを再起動します。 詳細については、「 Windows を更新し 、 Office 更新プログラムをインストールする」を参照してください。

また、OneDrive 自体が最新バージョンに更新されていることを確認する必要があります。 操作手順を次に示します。

1. OneDrive の設定を開きます (通知領域で OneDrive クラウド アイコンを選択し、[OneDrive のヘルプと設定] アイコン 、[設定] の順に選択します)。
2. [同期とバックアップ] タブに移動し、[詳細設定] を展開します。
3. [Files On-Demand] で、[ディスク領域を解放する または [すべてのファイルをダウンロード]

開いた OneDrive のリリース ノート のページで、ページの上部にある最新のリリースとその番号を確認し、最新リリースの値がより大きい場合は [Windows 用 OneDrive をダウンロード] を選択します。

解決策 2:ウイルス対策ソフトウェアを更新する

ウイルス対策ソフトウェアを更新すると、この問題の原因となるフィルターが更新される場合があります。 詳細については、ソフトウェアの製造元にお問い合わせください。

このサブスクリプションは別のアカウントに属しています

Apple から購入したサブスクリプションは、既に Microsoft アカウントに関連付けられています。 サブスクリプションは、サブスクリプションの購入時に Office アプリへのログインに使用した Microsoft アカウントに関連付けられています。 ほとんどの場合、この問題は、個人用 Microsoft アカウントを使用して Microsoft 365 を購入した後、別の個人用または職場用の Microsoft アカウントでサインインした場合に発生します。

既にサブスクライブしています

アカウントには既にアクティブな Microsoft 365 サブスクリプションがあり、これは別のプラットフォームからのものである可能性があります。 購入中に検出されました。

サブスクリプションは現在アクティブ化中です

サブスクリプションを購入した後、ストレージのアップグレードがアカウントに表示されるまでに最大 24 時間かかる場合があることに注意してください。

このアカウントには Google Play サブスクリプションがあります

Microsoft アカウントに Google Play サブスクリプションがある場合、iOS ユーザーにこのエラーが表示されることがあります。 Apple App Store を通じて新しいサブスクリプションを購入する前に、そのサブスクリプションを Google Play ストアでキャンセルする必要があります。

エラー コード 1

エラー コード 1 は不明なエラーが発生したことを意味しますが、他にチェックがいくつかあり、OneDrive の再実行に役立つ可能性があります。

OneDrive オンラインにアクセスできることを確認する

1. タスク バーの右端にある通知領域で、白または青の OneDrive の雲のアイコンを選択します。
   

   注

   隠 れているインジケーターを表示する矢 印 をクリックする必要がある場合があります。 OneDrive アイコンが表示されます。 通知領域にアイコンが表示されない場合は、OneDrive が実行されていない可能性があります。 [スタート] を選択して、検索ボックスに「OneDrive」と入力して、検索結果の OneDrive を選択します。

2. > オンラインで表示] を選択します。

   注

   OneDrive.com Online へのサインインに問題がある場合は、サービス正常性ポータルで Microsoft Office Online Services の状態チェックてください。

最新バージョンの OneDrive に更新する

OneDrive および Windows は頻繁に更新されます。また、PC を最新の状態に保つと、同期の問題の解決に役立ちます。

1. 最新の Windows 更新プログラムをダウンロードして、 OneDrive を最大限に活用してください。 Windows 10 Fall Creators Update は、同期の問題の解決に役立つ OneDriveFiles On Demand を有効にします。 OneDrive のファイル オンデマンドに関する詳細情報を参照してください。

2. OneDrive の最新バージョンをダウンロード してインストールします。

   注

   • 既に最新版をお持ちの場合は、インストーラーのセットアップが自動的に終了します。
   • 最新版の詳細については、リリース ノートを参照してください。

3. PC を再起動する

4. 押す OneDrive を検索して OneDrive を開きます。

エラー コード 2

エラー コード 2 は、OneDrive でアカウントの詳細を取得するときに問題が発生したことを意味します。

Microsoft アカウントにサインインして、認証の問題がないことを確認します。

エラー コード 6

エラー コード 6 は、タイムアウト エラーが発生したことを意味します。 コンピューターまたはスマート フォンの再起動をお勧めします。

サポートに問い合わせる前に、次の解決策をお試しください。

1. OneDrive が動作していないデバイスのインターネット接続を確認します。
2. サービス正常性ポータルで Microsoft Office Online Services の状態を確認します。
3. コンピューターまたはスマート フォンを再起動します。
4. Microsoft アカウントを使用して、 Outlook.com や people.live.com などの他の Microsoft サービスにアクセスできますか? 可能であれば、OneDrive に一時的な問題が発生している可能性があります。 できない場合は、アカウントに関連があるか、より広範な問題である可能性があります。

エラー コード 36

一度に管理できるデータ アイテムの量の制限 SharePoint を超えると、エラー コード 36 が表示されることがあります。 リスト ビューのしきい値 は、およそ 5000 アイテムです。

詳細については、「SharePoint で大規模なリストとライブラリを管理する」を参照してください。

エラー コード 49

問題

一部のユーザーには、OneDrive を使用するときにエラー コード 49 が表示されることがあります。

解決策

このエラーは、古いバージョンの OneDrive を使用していることが原因で発生します。 最新バージョンの OneDrive をダウンロード & インストールするには、「 OneDrive のダウンロード」にアクセスしてください。

OneDrive for iOS のエラー コード 1302、1303、1304、1308、1414

OneDrive for iOS に表示されるこれらのエラー コードは、Microsoft サブスクリプションに関連しています。 

サブスクリプションは account.microsoft.com/services で管理できます。

エラー コード:0x80004005

OneDrive の個人用 Vault のロックを解除しようとすると、このエラー コードが表示されることがあります。

エラーを解決するには:

1. Windows トラブルシューティング ツールを開きます (PC の設定が開くリンク)

2. Windows Update を選択する

3. 機能更新プログラム を含む、すべての更新プログラムを確実に受け入れる

   

エラー コード 0x80010007

エラー コード 0x8001007 は、OneDrive が PC と同期できないことを意味します。 この問題を修正するには、OneDrive のリンクを解除し、OneDrive のセットアップをもう一度実行します。

お使いのコンピューターで OneDrive の無効化、アンインストール、またはリンクの解除を行っても、ファイルやデータが失われることはありません。 OneDrive アカウントにオンラインでサインインすればいつでもファイルにアクセスできます。

Windows

1. 通知領域の OneDrive クラウドを選択して、OneDrive ポップアップを表示します。
   
2. OneDrive の [ヘルプと設定] アイコン  を選択し、[設定] を選択します。
3. [アカウント] タブに移動します。
   
4. [ この PC のリンクを解除] を選択し、[ アカウントのリンク解除] を選択します。

macOS

1. メニュー バーの上にある OneDrive クラウド アイコンをクリックし、[ヘルプ] & [設定] をクリックしてメニューを開き [設定] を選択します。
2. [ アカウント ] タブに移動します。
3. [この Mac のリンクを解除] を選択します。

リンクを解除したら、[ OneDrive へようこそ] ウィザード の手順に従って OneDrive を設定します。

エラー コード 0x80040c81

エラー コード 0x80040c81 は、OneDrive をリセットして修正できます。

OneDrive は、クラウドへの接続に問題があることを意味します。 ケーブルを使用してインターネットに接続している場合は、「 ネットワーク接続を修正する方法」を参照してください。

Wi-Fi を使用している場合は、「 Wi-Fi 問題を解決する方法」をお読みください。

エラー コード 0x80048823

このエラー コードと「プロキシ設定で認証が必要です」というメッセージが表示された場合は、OneDrive にサインインするときに、認証されたプロキシを使用して OneDrive に接続していないことをチェックしてください。認証されたプロキシは OneDrive ではサポートされていません。

問題

ユーザーによっては、OneDrive にサインインしようとすると、0x8004de44または0x80048823エラー コードが表示されることがあります。

解決方法

職場アカウントでサインインした Windows 設定アプリをリセットし、OneDrive アプリを再インストールすると、問題が解決しました。

1. [スタート] に移動し、「設定」と入力しますが、設定アプリは開かないでください。
2. [設定情報] ウィンドウで、[ アプリの設定] を選択します。
3. [リセット] セクションで、[ リセット] を選択します。

エラー コード 0x80049d61

問題

ユーザーの中には、OneDrive ストア アプリを起動したときにエラー コード 0x80049d61 が表示される場合があります。 当社ではこの問題を確認しており、修正プログラムをできるだけ早くリリースできるよう作業を進めています。

回避策

OneDrive デスクトップ アプリを使用するか、Onedrive.com に移動します。

エラー コード 0x8004de40

このエラーの詳細については、「 OneDrive にサインインするときのエラー コード 0x8004de40」を参照してください。

エラー コード 0x8004de42

このエラー コードと「プロキシ設定で認証が必要です」というメッセージが表示された場合は、OneDrive にサインインするときに、認証されたプロキシを使用して OneDrive に接続していないことをチェックしてください。認証されたプロキシは OneDrive ではサポートされていません。

エラー コード 0x8004de44

このエラー コードと「プロキシ設定で認証が必要です」というメッセージが表示された場合は、OneDrive にサインインするときに、認証されたプロキシを使用して OneDrive に接続していないことをチェックしてください。認証されたプロキシは OneDrive ではサポートされていません。

問題

ユーザーによっては、OneDrive にサインインしようとすると、0x8004de44または0x80048823エラー コードが表示されることがあります。

解決方法

職場アカウントでサインインした Windows 設定アプリをリセットし、OneDrive アプリを再インストールすると、問題が解決しました。

1. [スタート] に移動し、「設定」と入力しますが、設定アプリは開かないでください。
2. [設定情報] ウィンドウで、[ アプリの設定] を選択します。
3. [リセット] セクションで、[ リセット] を選択します。

エラー コード 0x8004de80 または 0x8004de86

OneDrive の使用時にエラー コード 0x8004de80 または 0x8004de86 が表示される場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールします。

OneDrive をリセットまたはアンインストールしても、データが失われることはありません。

OneDrive アプリは Windows 8.1 および Windows RT 8.1 に付属しており、アンインストールすることができません。ただし、Windows 7、Windows Vista、一部の Windows 10 のバージョンからは OneDrive をアンインストールすることができます。

1. Windows キーを選択します。ボックスに「プログラム」と入力し、[プログラムの追加と削除] (または Windows 7 の場合は [プログラムの追加]) を選択します。
2. [アプリ & 機能] (または Windows 7 のプログラムと機能) で、[Microsoft OneDrive] を見つけて選択します。
3. [アンインストール] を選択します。
4. Web サイトから Microsoft OneDrive アプリ をダウンロードします。
5. ダウンロードしたファイルを開き、画面の指示に従ってサインインし開始します。
6. 詳細については、「OneDrive を再インストールする方法」を参照してください。

エラー コード 0x8004de85 または 0x8004de8a

アカウントがない、個人用の Microsoft アカウントと職場または学校のアカウントでサインインした場合に不一致があるなど、OneDrive アカウントに問題がある場合は、エラーコード 0x8004de85 または 0x8004de8a が表示されることがあります。

個人用の Microsoft アカウントまたは Office 365 アカウントにサインインして認証の問題がないことを確認し、OneDrive アプリのアカウントをチェックします。

1. 通知領域またはメニュー バーで OneDrive クラウド アイコンを選択します。
2. を選択し、[設定] または [環境設定] を選択します
3. [ アカウント ] タブを選択して、正しいアカウントまたは想定されたアカウントが表示されていることを確認します。

エラー コード 0x8004de90

OneDrive が完全に設定されていない場合、エラー コード 0x8004de90 が表示されます。

1. 押す 、 OneDrive を検索して開 きます

2. OneDrive のセットアップが開始されたら、Microsoft アカウントのメール アドレスを入力し、[サインイン] を選択してアカウントをセットアップします。

   

エラー コード 0x8004de96

Microsoft アカウントのパスワードを変更した後、エラー コード 0x8004de96 が表示される場合があります。

詳細については、「OneDrive に「別のアカウントを同期しています」というエラーが表示される」を参照してください。

エラー コード 0x8004dea3

一部の Windows 機能が動作しない、まはた Windows がクラッシュする場合は、システム ファイル チェッカー を使用して Windows をスキャンし、ファイルを復元します。

システム ファイル チェッカー ツールを実行し、結果を理解するのに役立つ https://support.microsoft.com/help/929833 の手順に従ってください。

エラー コード 0x8004deb4

エラー コードの詳細: OneDrive にサインインするときの0x8004deb4

エラー コード 0x8004ded2

OneDrive をサポートしていない組織の職場または学校のアカウントを追加しようとすると、エラー コード 0x8004ded2 が表示されることがあります。

OneDrive をリセットすると、問題を解決できる場合があります。 お使いのコンピューターで OneDrive をリセットしても、ファイルやデータが失われることはありません。

OneDrive をリセットする方法 を参照してください。

エラー コード 0x8004ded7

職場または学校の OneDrive を使用しているときにエラー コード 0x8004ded7が表示される場合は、以前のバージョンの OneDrive を使用している可能性があります。

1. コンピューターの最新の更新プログラムをダウンロードすると、OneDrive を最大限に活用できます。
2. OneDrive の最新バージョンをダウンロード してインストールします。 最初に以前のバージョンをアンインストールする必要はありません。

エラー コード 0x8004dedc

職場または学校で OneDrive を使用しているときにエラー コード 0x8004dedcが表示される場合は、別の地域の職場または学校で OneDrive を使用しようとしている可能性があります。

管理者がユーザーの移動を開始するためのアクション:

Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName <UPN> -DestinationDataLocation <Geo>

エラー コード 0x8004def0

アカウントの資格情報が変更された場合や、期限切れになっている場合は、エラー コード 0x8004def0 が表示されることがあります。 組織によっては、ユーザーが 60 日ごとにパスワードを変更するようにパスワード ポリシーが設定されている場合があります。

個人用の Microsoft アカウントで Outlook.com などの他の Microsoft サービスにアクセスできるかどうかを確認するか、職場または学校アカウントで Office 365 にサインインできます。

エラー コード 0x8004def1

"エラー コード 0x8004def1: 更新が必要です" というエラー メッセージが表示された場合チェックコンピューターと OneDrive のバージョンは最新であることを示します。 詳細はこちらでご確認ください。

エラー コード 0x8004def4

また、OneDrive ストア アプリをインストールした状態で OneDrive 同期 アプリを使用しようとすると、エラー コード 0x8004def4 が表示されることがあります。

解決策は、OneDrive アプリのすべてのバージョンをアンインストールしてから、最新の OneDrive 同期アプリを再インストールすることです。

1. [スタート] を押して、「apps:onedrive」と入力します。

2. [ アンインストール ] を選択して、画面の指示に従います。

   

3. OneDrive の最新バージョンをダウンロードします。

   ダウンロードする

OneNote ノートブックを OneDrive に正しく移行していない場合は、エラー コード 0x8004def4 が表示されることがあります。 OneNote ノートブックを OneDrive に移動する方法について説明します。

エラー コード 0x8004def5

問題

ユーザーによっては、OneDrive にサインインしようとしたときにエラー コード 8004def5 が表示されることがあります。

解決策

一部のユーザーは、コンピューター上で有効期限の切れた資格情報を使用して OneDrive にサインインするときに問題が発生することがあります。

問題

コンピューター名にファイル名が追加されたファイルが重複して作成されます。次に例を示します。

• book1.xlsx
• book1-desktop-computer.xlsx

回避策

Windows:

1. Windows キー + R を押して、[実行] ダイアログを開きます。
2. パス「%localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings」を入力し、[OK] を選択します。
3. PreSignInSettingsConfig.json ファイルを削除します。

Mac:

1. Spotlight 検索で「キーチェーン」と入力し、[キーチェーン アクセス] を選択します。 スポットライトが表示されない場合は、[ユーティリティ] フォルダーに移動して、そこから [キーチェーン アクセス] を開きます。
2. 「OneDrive」を検索します。
3. [OneDrive Cached Credential] を削除します。
4. OneDrive を実行します。

これらの回避策を行っても問題が解決しない場合は、OneDrive をアンインストールして再インストールしてください。

• Windows 用のダウンロード
• Mac 用ダウンロード

エラー コード 0x8004def7

ストレージ容量を超えた場合、またはアカウントが一時停止された場合、エラー コード 0x8004def7 が表示されることがあります。

OneDrive アカウントがフリーズしたとき にできることを確認してください。

エラー コード 0x8004e4f1

一部のユーザーから、OneDrive の設定を開こうとすると空白ページが表示されるという報告が寄せられています。

エンジニアリングはこの問題を認識しており、現在修正に向けて取り組んでいます。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

エラー コード 0x80048823

このエラー コードと「プロキシ設定で認証が必要です」というメッセージが表示された場合は、OneDrive にサインインするときに、認証されたプロキシを使用して OneDrive に接続していないことをチェックしてください。認証されたプロキシは OneDrive ではサポートされていません。

問題

ユーザーによっては、OneDrive にサインインしようとすると、0x8004de44または0x80048823エラー コードが表示されることがあります。

解決方法

職場アカウントでサインインした Windows 設定アプリをリセットし、OneDrive アプリを再インストールすると、問題が解決しました。

1. [スタート] に移動し、「設定」と入力しますが、設定アプリは開かないでください。
2. [設定情報] ウィンドウで、[ アプリの設定] を選択します。
3. [リセット] セクションで、[ リセット] を選択します。

エラー コード 0x80070005

エラー コード 0x80070005 は、OneDrive 更新プログラムに問題があることを示します。

1. 押す 入力します。 Updates
2. [更新プログラムの確認] を選択して、利用可能なすべての Windows 更新プログラムをインストールします。
3. Windows 更新プログラムが完了したら、、[ファイル名を指定して実行] ウィンドウを開きます。
4. 「 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update 」と入力し、[ OK] をクリックします。
5. 最新バージョンの OneDrive をインストールするには、 OneDriveSetup.exeを ダブルクリックします。

エラー コード 0x80070005 (職場または学校の OneDrive で既知のフォルダー移動を設定する場合)

問題

職場または学校の OneDrive で既知のフォルダーの移動を設定すると、次のエラー メッセージが表示されます。

不明なエラーが発生しました。 （エラーコード: 0x80070005 ）

これは、グループ ポリシーの規定により、機能が実行できないようになっているために発生します。

解決策

gpeditを使用して、グループポリシーを変更します。

[ユーザーの構成]>管理用テンプレート>デスクトップ>[ユーザーがプロファイル フォルダーを手動でリダイレクトすることを禁止] に移動します。

値を [未構成] に設定します。

詳細情報

グループ ポリシーが有効になっている場合、会社の管理者がこの機能の構成を望まない可能性があります。 管理者は、手動で上書きした場合でもポリシーを適用し続けることを選ぶことができます。

ドキュメント、画像、デスクトップ フォルダーを OneDrive にバックアップする方法の詳細については、こちらを参照してください。

エラー コード 0x8007016a

OneDrive の使用時にエラー コード 0x8007016a が表示される場合:

1. コンピューターで更新プログラムを確認します (PC の設定設定を開くリンク)
2. デバイスで OneDrive にサインインしていることを確認し、通知領域で白または青の OneDrive クラウド アイコンを選択します。
3. > 設定を選択します。
4. [スペースを節約してファイルをダウンロードする] チェックボックス をオフにします。
5. OneDrive をリセットします。 詳細については、「OneDrive をリセットする」を参照してください。
6. リセットしたら、ファイル オンデマンドを再度有効にします。 ファイル オンデマンド を参照してください。

エラー コード 0x8007018b

問題

開いている、または OneDrive によって使用されているファイルを削除、移動、または名前変更しようとした場合、エラー コード 0x8007018b が表示されることがあります。

解決策

1. OneDrive が同期を終了するまで待ちます。
2. OneDrive クラウド アイコンを選択して [その他] を選択し、[OneDrive を閉じる] をクリックして OneDrive を閉じます。

エラー コード 0x80070194

OneDrive の使用時にエラー コード 0x80070194 が表示される場合は、アプリをリセットすると解決することがあります。

OneDrive をリセットまたはアンインストールしても、データが失われることはありません。

1. Windows キーを押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログを開きます。。
2. コピーしてダイアログ ウィンドウに貼り付け、[OK] を押します。
   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
   "Windows が見つかりません" というメッセージが表示された場合は、このメッセージをコピーして貼り付け、[OK] を押します。
   C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
   "Windows が見つかりません" というメッセージが表示された場合は、このメッセージをコピーして貼り付け、[OK] を押します。
   C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
3. [スタート] に移動して OneDrive を手動で再起動する 、検索ボックスに「OneDrive」と入力して、OneDrive デスクトップ アプリをクリックします。

エラー コード 0x80071128/0x80071129

OneDrive を使用していると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されることがあります。

• エラー 0x80071128: 再解析ポイント バッファーに存在するデータが無効です。
• エラー 0x80071129: 再解析ポイント バッファーに存在するタグが無効です。 

Resolution

次の手順に従って、 chkdsk コマンドを使用して無効な再解析ポイントを削除できます。 完了するまでに数時間かかる場合があるので、この修正は夜間に実行することをお勧めします。   

1. [スタート ] を選択し、「 cmd」と入力して、[ コマンド プロンプト] を右クリックして、[ 管理者として実行] を選択します。

2. Enter キー chkdsk <volume> /R /F

   注

   • <ボリューム> は、OneDrive が存在するドライブ文字とコロンを指します。 ほとんどの場合、これは C: または D: です。
   • "次回のシステム再起動時にこのボリュームをチェックするようにスケジュールしますか?" というメッセージが表示されたら、 Y を入力し、Enter キーを押してコンピューターを再起動します。

アカウントのサポート。 Microsoft アカウントとサブスクリプションの詳細については、「 アカウント & 課金のヘルプ」にアクセスしてください。

テクニカル サポート。 テクニカル サポートについては、以下の [Microsoft サポートに問い合わせる] を選択し、問題を入力して、[ヘルプの問い合わせ] を選択します。

モバイル ユーザーは、OneDrive アプリを開いてデバイスを軽く振ることで、サポートに連絡できます。

コミュニティ サポート。 コミュニティでは、質問したり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりすることができます。 Microsoft コミュニティに問い合わせる。 公共の場では、個人情報や機密情報を開示しないでください。

テクニカル サポート。 テクニカル サポートについては、organization の IT ヘルプデスク、サービス デスク、または管理者にお問い合わせください。

IT 管理者。 IT 管理者は、 OneDrive 管理者向けヘルプ、 OneDrive 技術コミュニティ を表示するか、 一般法人向け Microsoft 365 サポートにお問い合わせください。