Microsoft OneDrive をリセットすると同期の問題を解決できる場合があり、OneDrive の設定がすべてリセットされます。 OneDrive はリセット後、完全な同期を実行します。

重要: お使いのコンピューターで OneDrive をリセットしても、ファイルやデータが失われることはありません。 OneDrive をリセットすると、すべての同期接続 (個人用、職場、学校を含む) のみが切断されます。

OneDrive アプリをリセットするには、次の手順に従います

1. コンピューターのキーボードで、 Windows キーの R を同時に押して、[実行] ダイアログ ボックスを開きます。

Windows キーと文字 R を示すアイコン

2. ボックスに 「wsreset.exe 」とコピーまたは入力し、[OK] を選択します

注: 空のコマンド プロンプト ウィンドウが短時間開いて閉じると、Microsoft Store アプリが開きます。 これらのウィンドウは無視して、不要なウィンドウを閉じてもかまいません。

リセット コマンドを含む [実行] ダイアログを示すアイコン

OneDrive がまだ同期していない場合は、OneDrive 同期 アプリのリセットに進みましょう。

3. Windows キー を押し、もう一度 R キーを 押します。

Windows キーと文字 R を示すアイコン

4. 今回は下のテキストをコピーしてダイアログ ウィンドウに貼り付け、 OK キーを押します%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

リセット コマンドを含む [実行] ダイアログを示すアイコン

5."Windows が見つかりません...メッセージを表示し、代わりに下のテキストをコピーして貼り付け、 OK キーを押しますC:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

[ダイアログの実行] コマンド

6. それでも "Windows が見つかりません...メッセージを表示し、代わりに下のテキストをコピーして貼り付け、 OK キーを押しますC:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

注: いずれの手順も機能しない場合は、OneDrive 同期 アプリがインストールされていません。 詳細はこちらでご確認ください

リセット コマンドを含む [実行] ダイアログを示すアイコン

7. [の開始] に移動して OneDrive を手動で再起動し、検索ボックスに「OneDrive」と入力し、OneDrive デスクトップ アプリをクリックします。

Windows の [スタート] メニューを示すアイコン

注: 

  • いずれの手順も機能しない場合は、OneDrive 同期 アプリがインストールされていません。 詳細はこちらでご確認ください

  • リセット前にいくつかのフォルダーのみを同期するように選択した場合、同期の完了後、それを再実行する必要があります。 個人の OneDrive と 職場または学校の OneDrive アカウントに対してこれを完了する必要があります。 詳細については、「コンピューターと同期する OneDrive フォルダーを選択する」を参照してください。

ヒント: 所有している OneDrive アプリがわからない場合は、「使用している OneDrive アプリを確認する方法」を参照してください。

  1. スタートキーを押し、アプリ:onedrive と入力します  

  2. アプリの設定を選択します

  3. 一覧を下にスクロールして [リセット] を選択します。

リセット中、OneDrive は次の処理を行います。

  • DAT ファイルを削除します。

  • アプリケーション ログをレジストリに格納します。

  • 設定をディスクに格納します。

OneDrive が再起動すると、レジストリを確認してリセットが行われたことを確認し、設定を読み込んで DAT ファイルを再ビルドします。

OneDriveをリセットしてもデータは失われません。

補足説明

サポートへのお問い合わせアイコン

サポートに問い合わせ Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「Account & Billing Help 」を参照してください

テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

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管理者 管理者は、管理者、OneDriveのヘルプを表示するか、OneDrive 技術Community、Microsoft 365のサポートにお問い合わせください

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