Microsoft OneDrive をリセットすると同期の問題を解決できる場合があり、OneDrive の設定がすべてリセットされます。 OneDrive はリセット後、完全な同期を実行します。
OneDriveをリセットまたはアンインストールしても、データが失われることはありません。
Windows の OneDrive デスクトップ同期アプリをリセットするには:
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Windows キー を押し、R キーを押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開き、「wsreset.exe」と入力し、[OK] を選択します。
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空のコマンド プロンプト ウィンドウが開き、約 10 秒後にウィンドウが閉じます。 Microsoft Store ウィンドウを閉じることができます。
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OneDrive がまだ同期していない場合は、Windows キー と R キーをもう一度押します。
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これをコピーしてダイアログ ウィンドウに貼り付け、[OK] を押します。
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
"Windows が見つかりません" というメッセージが表示された場合は、このメッセージをコピーして貼り付け、[OK] を押します。
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
"Windows が見つかりません" というメッセージが表示された場合は、このメッセージをコピーして貼り付け、[OK] を押します。
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset -
[スタート] に移動して OneDrive を手動で再起動し、「OneDrive」と検索ボックスに入力して、OneDrive デスクトップ アプリをクリックします。
注:
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OneDrive をリセットすると、(設定されている場合は個人の OneDrive および 職場または学校の OneDrive を含む) 既存のすべての同期接続が解除されます。 お使いのコンピューターで OneDrive をリセットしても、ファイルやデータが失われることはありません。
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リセット前にいくつかのフォルダーのみを同期するように選択した場合、同期の完了後、それを再実行する必要があります。 詳細については、「コンピューターと同期する OneDrive フォルダーを選択する」を参照してください。
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個人の OneDrive と 職場または学校の OneDrive でこれを完了する必要があります。
Windows の OneDrive ストア アプリをリセットするには:
ヒント: 所有している OneDrive アプリがわからない場合は、「使用している OneDrive アプリを確認する方法」を参照してください。
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[スタート] を押して「apps：onedrive」と入力します
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アプリの設定を選択します
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一覧を下にスクロールして [リセット] を選択します。
Macで OneDrive をリセットするには：
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OneDrive を終了します。 (上部トレイでクラウド アイコンを選択し、[設定]、[OneDrive を終了] の順に選択します)。
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[アプリケーション] フォルダーで [OneDrive] を探します。
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[OneDrive] を右クリックし、[パッケージ コンテンツの表示] を選びます。
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[コンテンツ]、[リソース] フォルダーを参照します。
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ResetOneDriveApp.command をダブルクリックします (または、スタンドアロン アプリを使っている場合は、ResetOneDriveAppStandalone.command)。
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OneDrive を起動し、セットアップ プロセスを終了します。
注:
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場所を選択するときは、必ず以前の OneDrive の同期場所を選択してください。 つまり、ファイルが変更されていない場合は再ダウンロードされません。
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リセット前にいくつかのフォルダーのみを同期するように選択した場合、同期の完了後、それを再実行する必要があります。 詳細については、「コンピューターと同期する OneDrive フォルダーを選択する」を参照してください。
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個人の OneDrive と 職場または学校の OneDrive でこれを完了する必要があります。
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更新されたバージョンの OneDrive アプリを使っていることを確認します。 一部の古いバージョンのアプリには、リセット コマンドがありません。 その場合は、古いアプリをゴミ箱にドラッグした後、最新の OneDrive アプリをインストールします。
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Android で OneDrive をリセットするには
アプリをリセットするのはアンインストールして再インストールするために最適の方法です。
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[設定] を開きます。
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[アプリケーション] を選びます。
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[アプリケーションの管理] をタップします。
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[OneDrive] を見つけてタップします。
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[強制終了]、[データのクリア]、[キャッシュのクリア] の順にタップします。
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完了したら、アプリをアンインストールします。
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Google Play からアプリを再インストールします。
IOS で OneDrive をリセットするには
アプリをリセットするのはアンインストールして再インストールするために最適の方法です。
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OneDrive アプリのアイコンを長押しして、OneDrive アプリ をアンインストールします。 コーナーにある [X] をタップして、削除の確認メッセージに同意してアプリを削除します。
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[スリープ/スリープ解除] と [ホーム] の両方のボタンを同時に押し、Apple ロゴが表示されるまで 10 秒以上長押しして、"ソフト リセット" を実行します。 Apple ロゴが表示されたら両方のボタンを放します。
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App Store から OneDrive アプリを再インストールします。
リセット中、OneDrive は次の処理を行います。
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DAT ファイルを削除します。
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アプリケーション ログをレジストリに格納します。
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設定をディスクに格納します。
OneDrive が再起動すると、レジストリを確認してリセットが行われたことを確認し、設定を読み込んで DAT ファイルを再ビルドします。
補足説明
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サポートに問い合わせ
テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 |
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