Microsoft OneDrive をリセットすると同期の問題を解決できる場合があり、OneDrive の設定がすべてリセットされます。 OneDrive はリセット後、完全な同期を実行します。
重要: お使いのコンピューターで OneDrive をリセットしても、ファイルやデータが失われることはありません。 OneDrive をリセットすると、すべての同期接続 (個人用、職場、学校を含む) のみが切断されます。
OneDrive アプリをリセットするには、次の手順に従います
1. コンピューターのキーボードで、 Windows キーの と R を同時に押して、[実行] ダイアログ ボックスを開きます。 |
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2. ボックスに 「wsreset.exe 」とコピーまたは入力し、[OK] を選択します。 注: 空のコマンド プロンプト ウィンドウが短時間開いて閉じると、Microsoft Store アプリが開きます。 これらのウィンドウは無視して、不要なウィンドウを閉じてもかまいません。 |
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OneDrive がまだ同期していない場合は、OneDrive 同期 アプリのリセットに進みましょう。 |
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3. Windows キー を押し、もう一度 R キーを 押します。 |
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4. 今回は下のテキストをコピーしてダイアログ ウィンドウに貼り付け、 OK キーを押します。%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
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5."Windows が見つかりません...メッセージを表示し、代わりに下のテキストをコピーして貼り付け、 OK キーを押します。C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
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6. それでも "Windows が見つかりません...メッセージを表示し、代わりに下のテキストをコピーして貼り付け、 OK キーを押します。C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset 注: いずれの手順も機能しない場合は、OneDrive 同期 アプリがインストールされていません。 詳細はこちらでご確認ください。 |
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7. [の開始] に移動して OneDrive を手動で再起動し、検索ボックスに「OneDrive」と入力し、OneDrive デスクトップ アプリをクリックします。 |
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注:
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いずれの手順も機能しない場合は、OneDrive 同期 アプリがインストールされていません。 詳細はこちらでご確認ください。
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リセット前にいくつかのフォルダーのみを同期するように選択した場合、同期の完了後、それを再実行する必要があります。 個人の OneDrive と 職場または学校の OneDrive アカウントに対してこれを完了する必要があります。 詳細については、「コンピューターと同期する OneDrive フォルダーを選択する」を参照してください。
ヒント: 所有している OneDrive アプリがわからない場合は、「使用している OneDrive アプリを確認する方法」を参照してください。
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スタートキーを押し、アプリ:onedrive と入力します
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アプリの設定を選択します
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一覧を下にスクロールして [リセット] を選択します。
リセット中、OneDrive は次の処理を行います。
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DAT ファイルを削除します。
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アプリケーション ログをレジストリに格納します。
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設定をディスクに格納します。
OneDrive が再起動すると、レジストリを確認してリセットが行われたことを確認し、設定を読み込んで DAT ファイルを再ビルドします。
OneDriveをリセットしてもデータは失われません。
Macで OneDrive をリセットするには:
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上部のトレイにある OneDrive クラウド アイコンを選択し、[ 基本設定] > [ 一時停止 ] > [OneDrive の終了] を選択します。
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[アプリケーション] フォルダーで [OneDrive] を探します。
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Control キーを押しながら OneDrive をクリックし、[ パッケージ コンテンツの表示] を選択します。
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[コンテンツ] > [リソース] フォルダーに移動します。
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ResetOneDriveApp.command をダブルクリックします (または、スタンドアロン アプリを使っている場合は、ResetOneDriveAppStandalone.command)。
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OneDrive を起動し、セットアップ プロセスを終了します。
注:
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場所を選択するときは、必ず以前の OneDrive の同期場所を選択してください。 つまり、ファイルが変更されていない場合、ファイルは再ダウンロードされません。
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リセット前にいくつかのフォルダーのみを同期するように選択した場合、同期の完了後、それを再実行する必要があります。 詳細については、「コンピューターと同期する OneDrive フォルダーを選択する」を参照してください。
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個人の OneDrive と 職場または学校の OneDrive でこれを完了する必要があります。
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更新されたバージョンの OneDrive アプリを使っていることを確認します。 一部の古いバージョンのアプリには、リセット コマンドがありません。 その場合は、古いアプリをゴミ箱にドラッグした後、最新の OneDrive アプリをインストールします。
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Android で OneDrive をリセットするには
アプリをリセットするのはアンインストールして再インストールするために最適の方法です。
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[設定] を開きます。
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[アプリケーション] を選びます。
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[アプリケーションの管理] をタップします。
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[OneDrive] を見つけてタップします。
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[強制終了]、[データのクリア]、[キャッシュのクリア] の順にタップします。
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完了したら、アプリをアンインストールします。
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Google Play からアプリを再インストールします。
IOS で OneDrive をリセットするには
ファイルまたはカメラ ロールを OneDrive に同期するアプリに問題がある場合は、リセットできます。
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[ プロファイル ] > [設定] > [アカウント ] に移動します (また、複数の設定がある場合は、リセットするアカウントを選択します)
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[リセット] を選択します。
それでも問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールします。
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OneDrive アプリのアイコンを長押しして、OneDrive アプリ をアンインストールします。 コーナーにある [X] をタップして、削除の確認メッセージに同意してアプリを削除します。
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Apple ロゴが表示されるまで、 スリープ/スリープ解除 ボタンと ホーム ボタンの両方を同時に 10 秒間押し続けて、"ソフト リセット" を実行します。 Apple ロゴが表示されたら両方のボタンを放します。
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App Store から OneDrive アプリを再インストールします。
補足説明
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サポートに問い合わせBilling Help 」を参照してください。 Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「Account &テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 |
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管理者、OneDriveのヘルプを表示するか、OneDrive 技術Community、Microsoft 365のサポートにお問い合わせください。 管理者は、管理者 |