OneDrive をリセットする

Macで OneDrive をリセットするには：

1. 上部のトレイにある OneDrive クラウド アイコンを選択し、[ 基本設定] > [ 一時停止 ] > [OneDrive の終了] を選択します。

2. [アプリケーション] フォルダーで [OneDrive] を探します。

3. Control キーを押しながら OneDrive をクリックし、[ パッケージ コンテンツの表示] を選択します。

4. [コンテンツ] > [リソース] フォルダーに移動します。

5. ResetOneDriveApp.command をダブルクリックします (または、スタンドアロン アプリを使っている場合は、ResetOneDriveAppStandalone.command)。

6. OneDrive を起動し、セットアップ プロセスを終了します。

   注: 

   • 場所を選択するときは、必ず以前の OneDrive の同期場所を選択してください。 つまり、ファイルが変更されていない場合、ファイルは再ダウンロードされません。

   • リセット前にいくつかのフォルダーのみを同期するように選択した場合、同期の完了後、それを再実行する必要があります。 詳細については、「コンピューターと同期する OneDrive フォルダーを選択する」を参照してください。

   • 個人の OneDrive と 職場または学校の OneDrive でこれを完了する必要があります。

   • 更新されたバージョンの OneDrive アプリを使っていることを確認します。 一部の古いバージョンのアプリには、リセット コマンドがありません。 その場合は、古いアプリをゴミ箱にドラッグした後、最新の OneDrive アプリをインストールします。

Android で OneDrive をリセットするには

アプリをリセットするのはアンインストールして再インストールするために最適の方法です。

1. [設定] を開きます。

2. [アプリケーション] を選びます。

3. [アプリケーションの管理] をタップします。

4. [OneDrive] を見つけてタップします。

5. [強制終了]、[データのクリア]、[キャッシュのクリア] の順にタップします。

6. 完了したら、アプリをアンインストールします。

7. Google Play からアプリを再インストールします。

IOS で OneDrive をリセットするには

ファイルまたはカメラ ロールを OneDrive に同期するアプリに問題がある場合は、リセットできます。

1. [ プロファイル ] > [設定] > [アカウント ] に移動します (また、複数の設定がある場合は、リセットするアカウントを選択します)

2. [リセット] を選択します。

それでも問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールします。

1. OneDrive アプリのアイコンを長押しして、OneDrive アプリ をアンインストールします。 コーナーにある [X] をタップして、削除の確認メッセージに同意してアプリを削除します。

2. Apple ロゴが表示されるまで、 スリープ/スリープ解除 ボタンと ホーム ボタンの両方を同時に 10 秒間押し続けて、"ソフト リセット" を実行します。 Apple ロゴが表示されたら両方のボタンを放します。

3. App Store から OneDrive アプリを再インストールします。