OneDrive アカウントが停止されるとどうなりますか?

OneDrive が停止された理由は何ですか?

OneDrive アカウントが停止している原因は次のとおりです。

• サブスクリプションの有効期限が切れているか、更新に失敗した。 Microsoft Office アカウントに関する情報をご確認ください。

• 100GB の Samsung ボーナスの期限が切れた。 これは一定期間に限定されていたため、更新はできない。

• プロモーションによって購入または取得した他の OneDrive ストレージの有効期限が切れた。

• 最近サインインしていない。 OneDrive の停止を防ぐには、次のいずれかの操作を行う必要があります。

  • 少なくとも 1 年に 1 回は OneDrive の Webサイトにサインインします。 

  • 少なくとも 1 年に 1 回は、コンピューター、Xbox、またはモバイル デバイスで OneDrive を使用します。

アカウントの停止を解除する方法

OneDrive の停止の原因が長期間の未使用にある場合は、OneDrive の Web サイトにサインインし、画面の手順に従って停止状態を解除してください。 

容量の上限を超えているために OneDrive が停止した場合、2 つのオプションがあります。

OneDrive が停止するとどうなりますか?

心配ありません。ファイルは残ります。 再びファイルにアクセスするには、アカウントの凍結を解除する必要があります。

アカウントの凍結を解除しないと、ファイルは最終的に削除されます。

自分の OneDrive アカウントの停止を解除するにはどれくらい時間がかかりますか?

アカウントの停止を解除すると、ほとんどのアカウントは 24 時間以内に復元されます。

24 時間経過してもアカウントが復元されない場合は、OneDrive のサポート チームにメールでお問い合わせください。

ストレージの制限を絶対に超えないようにする方法を教えてください。

OneDrive ストレージのサイズを PC 上の使用可能な領域と比較します。 OneDrive または PC に十分な空き領域がない場合、ファイルをいくつか移動したり削除したり、ファイル数やフォルダー数を減らす必要があります。

OneDrive 上に十分な領域がない場合、次を実行できます。

• ストレージを追加購入することを選択します。

• ファイルとフォルダーをいくつか削除します。 OneDrive 内の最大ファイルを確認します。

• コンピューターとどの OneDrive フォルダーを同期するかを選択して、OneDrive ストレージの空き容量を確保します。

OneDrive が停止状態になった後、何も行わないとどうなりますか?

OneDrive.com にサインインすると表示される日付以降に、OneDrive アカウントとその中に含まれるすべてのファイル (OneDrive に格納されている OneNote ノートブックを含む) は削除されます。 これは、Outlook.com や Xbox など、その他の Microsoft サービスに保持されている可能性のあるコンテンツには影響ありません。

補足説明