一部のユーザーは、コンピューター上で有効期限の切れた資格情報を使用して OneDrive にサインインするときに問題が発生することがあります。
問題
コンピューター名がファイル名に追加されたファイルが重複して作成される。例:
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book1.xlsx
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book1-desktop-computer.xlsx
回避策
Windows:
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Windows キー + R を押して、[実行] ダイアログを開きます。
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パス「%localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings」を入力し、[OK] を選択します。
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PreSignInSettingsConfig.json ファイルを削除します。
Mac:
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[スポットライト] 検索で「キーチェーン」と入力し、[キーチェーン アクセス] を選択します。 スポットライトが表示されない場合は、[ユーティリティ] フォルダーに移動して、そこから [キーチェーン アクセス] を開きます。
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「OneDrive」を検索します。
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[OneDrive Cached Credential] を削除します。
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OneDrive を実行します。
これらの回避策を行っても問題が解決しない場合は、OneDrive をアンインストールして、再インストールしてください。
注: 使用しているコンピューターで OneDrive を無効化またはアンインストールしても、ファイルやデータが失われることはありません。 OneDrive.com にサインインすればいつでもファイルにアクセスできます。
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サポートに問い合わせ Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「Account & Billing Help 」を参照してください。 テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 |
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管理者 管理者は、管理者、OneDriveのヘルプを表示するか、OneDrive 技術Community、Microsoft 365のサポートにお問い合わせください。 |
