OneDrive に "変更の処理" が長時間表示される場合は、次のいずれかの理由が考えられます。
OneDrive ファイルが開いている
OneDrive に多数のファイルを追加しました
OneDrive に非常に大きなファイルを追加しました
サインインしていない
サインインしたばかりか、コンピューターを更新しました。
ヒント
macOS Big Sur に更新すると、一部の Mac ユーザーに長い間 "変更の処理" が表示されることがあります。 操作は必要ありません。変更が完了するまでお待ちください。
"変更の処理" でスタックしているOneDrive 同期を修正する方法
| 問題 | 解決策 |
|---|---|
| OneDrive ファイルが開いています。 | 編集が完了したら、ファイルを閉じます。 |
| 多数のファイルを同期しています。 | 対応は不要です。 OneDrive はすべてのファイルをアップロードしますが、インターネットの速度が遅い場合は時間がかかる場合があります。 インターネット速度テストを実行 して、問題が他の場所にないことを確認します。 |
| 圧縮された ZIP アーカイブ、長いビデオ、Outlook PST または OST のオフライン データ ファイルなど、非常に大きなファイルを同期しようとしています。 | メール データ ファイルなどの大きなファイルを OneDrive ストレージ フォルダーから移動したり、ビデオなどの大きなファイルがあるフォルダーを同期しないように選択したりできます。 "aria-debug" というタイトルの OneDrive ログ ファイルは、安全に削除できます。 詳細については、「 OneDrive から Outlook データ ファイルを削除する方法」を参照してください。 ヒント：Filesオンデマンドを使用している場合、Outlook のデータ ファイル/フォルダーを同期から削除することはできません。 Outlook は、PC 上のファイルにアクセスできる必要があります。 |
| サインインしていません。 | パスワードを変更した場合、OneDrive でもう一度サインインすることが必要になる場合があります。 |
| サインインしたばかりか、コンピューターを更新したばかりです。 | 対応は不要です。 OneDrive は最終的にすべてのファイルを再同期しますが、変更が多い場合やインターネットの速度が遅い場合は、しばらく時間がかかる場合があります。 インターネット速度テストを実行 して、問題が他の場所にないことを確認します。 |
| エラーの原因となっている不明/非表示のファイル。 | タスク バーまたはメニュー バーで OneDrive クラウド アイコンを選択すると、開いているすべてのファイル、同期中、または最近同期されたファイルの一覧が表示されます。
一時ファイルまたは非表示ファイルも同期をブロックしている可能性があります。 詳細については、「 同期保留中」で OneDrive の状態がスタック しています。 |
| その他 | "変更の処理" が残っている場合は、「 OneDrive のリンクを解除してリンクを解除 する」を読み、OneDrive のリセットに役立ちます。 |
関連項目
OneDrive の状態が "同期保留中" でスタックしている
OneDrive で同期をキャンセルするか、または停止する方法
補足説明
アカウントのサポート。 Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「 アカウント & 課金ヘルプ」を参照してください。
テクニカル サポート。 テクニカル サポートについては、以下の [連絡先] Microsoft サポート選択し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。
モバイル ユーザーは、OneDrive アプリを開き、デバイスを静かに振ることで、サポートに問い合わせることができます。
コミュニティのサポート。 コミュニティは、質問をしたり、フィードバックをしたり、豊富な知識を持つ専門家から意見を聞く際に役立ちます。 Microsoft コミュニティに問い合わせ。 公開フォーラムで個人情報や機密情報を開示しないでください。