OneDrive に長時間 "変更処理中" と表示される場合は、次のいずれかの理由が考えられます。
OneDrive ファイルを開いている
OneDrive に多数のファイルを追加しました
非常に大きなファイルを OneDrive に追加しました
サインインしていません
サインインしたか、コンピューターを更新しました。
ヒント
macOS Big Sur に更新した後、一部の Mac ユーザーに長時間 "変更処理中" が表示される場合があります。 操作は必要ありません。変更が完了するまでお待ちください。
「変更処理中」で OneDrive 同期が停止する問題を修正する方法
| 問題 | 解決策 |
|---|---|
| OneDrive ファイルを開いています。 | 編集が終了したらファイルを閉じます。 |
| 多数のファイルを同期しています。 | 対応は不要です。 OneDrive はすべてのファイルをアップロードしますが、インターネットの速度が遅い場合は時間がかかる場合があります。 インターネット速度テストを実行し て、問題が他の場所でないことを確認します。 |
| 圧縮された ZIP アーカイブ、長いビデオ、Outlook PST または OST のオフライン データ ファイルなど、非常に大きなファイルを同期しようとしている場合。 | メール データなどの大きなファイルを OneDrive ストレージ フォルダーから移動したり、ビデオなどの大きなファイルを含むフォルダーを同期しないように選択したりできます。 "aria-debug" というタイトルの OneDrive ログ ファイルは安全に削除できます。 詳細については、「 OneDrive から Outlook データ ファイルを削除する方法」を参照してください。 ヒント:Files オンデマンドを使用している場合、Outlook データ ファイル/フォルダーを同期から削除することはできません。 Outlook は、PC 上のファイルにアクセスできる必要があります。 |
| サインインしていません。 | パスワードを変更した場合、OneDrive に再度サインインする必要がある場合があります。 |
| サインインしたか、コンピューターを更新しました。 | 対応は不要です。 OneDrive は最終的にすべてのファイルを再同期しますが、多くの変更があったり、インターネットの速度が遅い場合は、時間がかかる場合があります。 インターネット速度テストを実行し て、問題が他の場所でないことを確認します。 |
| 不明なファイル/隠しファイルによってエラーが発生しています。 | タスクバー/メニュー バーの OneDrive クラウド アイコンを選択すると、開いている、同期されている、または最近同期したすべてのファイルのリストを表示します。
一時ファイルまたは隠しファイルも同期をブロックしている可能性があります。 詳細については、「 同期保留中」の OneDrive の状態の停止に関する ページを参照してください。 |
| その他 | "変更処理中" が残っている場合は、「 OneDrive のリンクを解除してリンクし直す」 を読み、OneDrive をリセットしてください。 |
関連項目
OneDrive で同期をキャンセルするか、または停止する方法
補足説明
アカウントのサポート。 Microsoft アカウントとサブスクリプションの詳細については、「 アカウント & 課金のヘルプ」にアクセスしてください。
テクニカル サポート。 テクニカル サポートについては、以下の [Microsoft サポートに問い合わせる] を選択し、問題を入力して、[ヘルプの問い合わせ] を選択します。
モバイル ユーザーは、OneDrive アプリを開いてデバイスを軽く振ることで、サポートに連絡できます。
コミュニティ サポート。 コミュニティでは、質問したり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりすることができます。 Microsoft コミュニティに問い合わせる。 公共の場では、個人情報や機密情報を開示しないでください。