OneDrive "同期保留中" でスタックしている

重要: 
SharePoint Online と OneDrive for Business 旧同期アプリのサポートは終了しました。 タスク バーにこの OneDrive for Business 旧アイコンアイコンが表示された場合は、この記事を参照してください。 

すべてのファイルに同期が保留中と表示される

[開く] または [保存] ウィンドウで表示された場合、同期されたファイルの状態が [同期保留中] 同期状態の保留アイコン 表示されるお客様もいます。 この状態は、すべてのファイルとフォルダーに適用されます。

OneDrive の同期が保留になっていることを示すウィンドウを保存

これにより、他のファイルの同期は停止されません。タスク バー/メニュー バー OneDrive アイコンは正常である必要があります。

Update 7 May 2020:現在、修正プログラムは、コンシューマーとエンタープライズのお客様に展開されています。

  1. Windows Update を開きます。

  2. オプションの更新プログラム - "Windows 10 の 2020 年 4 月の累積的な更新プログラム...(KB4550945)" を参照してください。

    ヒント: 一覧にない場合は、KB4550945 を参照してください。 組織の管理者が、一部の Windows 更新プログラムを停止または制限する場合があります。

  3. [ダウンロードとインストール] を選択します。

OneDrive ツール バー アイコンが "同期保留中" でスタックする

タスク バー/OneDrive バーのアイコンに [同期が保留中] と表示されている場合は、ドキュメント キャッシュ を削除Office必要があります

[フォルダー] に [同期が保留中] と表示されますが、ファイルは表示されません

[保留中] 状態の原因となっているファイルが表示できない場合は、同期エラーの原因となっているファイルが非表示ファイルである 可能性があります

ヒント: エクスプローラーで [隠しファイル] を表示するには、[表示] に移動し、リボンの [非表示のアイテム] ボックスをオン

エクスプローラーの [隠しアイテムの表示] チェック ボックス

フォルダーに非表示ファイルがない場合は、次の手順に従います。

  1. 新しいフォルダーを作成します。 空のフォルダーには、ファイルを挿入 するまで [同期が保留中] と表示される場合があります。

  2. 同期保留中フォルダーから新しいフォルダーに、すべてのファイルをコピーします。

  3. 同期保留中フォルダーを削除します。

TMP ファイルに "同期保留中" と表示される

TMP ファイルの同期保留中の状態を解決するには、次のいずれかの操作を行います。

  • アップロードに手動でonedrive.com。 

  • 名前を変更し、新しい拡張機能 (例: " Temp ")を付けます。 名前を変更できない場合、ファイルは引き続き使用されます。 コンピューターを再起動して、もう一度やり直してください。

  • ファイルをフォルダー内に移動 OneDrive。

  • メッセージの削除

注意: 

  • 一時的な 。TMP ファイル は、他の目的のためにメモリを解放するために情報を一時的に格納するために作成されるファイルです。また、プログラムが特定の機能を実行するときにデータ損失を防ぐためにセーフティ ネットとして機能するファイルです。

  • ファイルを移動、名前変更、または削除すると、元のプログラムでは動作しない可能性があります。

  • TMP ファイルが使用されなくなったことを確認できない限り、TMP ファイルを削除することをお勧めします。 作成したプログラムによって適切に保存されていない作業が誤って失われる可能性があります。

詳細情報

ファイルを手動でファイルにアップロードするOneDrive

OneDrive が "変更の処理中" で停止する

ファイルに関するその他の制限事項OneDrive

補足説明

Online

オンライン ヘルプを表示
詳細については、OneDrive職場または学校向け OneDrive のサポート ページを参照してください。
OneDrive モバイル アプリについては、「OneDrive モバイル アプリの問題をトラブルシューティングする」を参照してください。

OneDrive 管理者は、OneDrive Tech CommunityOneDrive 管理者向けヘルプを参照することもできます。

メール サポート アイコン

メール サポート
さらにサポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。 OneDriveお使いの PC または Mac からサポートOneDrive に問い合わせるには、通知領域またはメニュー バーのアイコンを選択し、[その他]、[フィードバックの送信]、[不満な点] を順に選択します。

OneDrive 管理者は、一般法人向け Microsoft 365 のサポートへお問い合わせることができます。

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