Outlook モバイル アプリでメール アカウントにサインインできない場合は、サインインしようとしているアカウントに関するヘルプを参照してください
Microsoft 個人用アカウント
Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。
このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。
ヒント
定期的なパスワード プロンプトが表示され始めた場合は、アプリケーションのセキュリティ標準が更新されている可能性があります。 接続するには、 最新バージョンをダウンロードします。
Microsoft 365 で使用される職場または学校アカウント
IT 管理者がセルフサービス パスワードのリセットを許可している場合は、以下のリンクを使用して職場または学校アカウントのパスワードをリセットできます。 管理者がこのオプションを許可していない場合は、IT 管理者に問い合わせてヘルプを確認してください。
Microsoft 以外のアカウント
Gmail、Yahoo、iCloud など、Microsoft がプロバイダーではない他のすべてのアカウントのサインインに関する問題については、メール アカウントのサービス プロバイダーにお問い合わせください。
ヒント
定期的なパスワード プロンプトが表示され始めた場合は、アプリケーションのセキュリティ標準が更新されている可能性があります。 接続するには、 最新バージョンをダウンロードします。
その他のヘルプ
メール アプリへのアカウントの追加に関するその他のヘルプ、または他のサポートの問題がある場合は、デバイスのタブを選択します。
サインインを確認する方法として Outlook モバイル アプリの使用に問題がある場合は、「Outlook を使用してサインインする」を参照してください。