Outlook で削除済みアイテムを回復および復元する

新しい Outlook で削除済みアイテムまたは迷惑メール Email フォルダーからアイテムを復元する

1. [削除済みアイテム] または [迷惑メール Email] フォルダーを選択します。 フォルダーが非表示の場合は、[ ナビゲーション ウィンドウの表示] ボタン を選択します。

2. 復元する項目を選択するには、その項目の上にマウス ポインターを置き、その横にあるチェック ボックスをオンにします。

3. リボンの [ホーム] タブで、[ 移動] を選択します。 一覧からフォルダーを選択するか、[ 別のフォルダーに移動] を選択し、完全なフォルダーの一覧から場所を選択します。 メッセージを他のフォルダーにドラッグすることも、右クリックして [ 復元] を選択することもできます。

   

新しい Outlook の [削除済みアイテム] フォルダーに存在しなくなったアイテムを回復する

[削除済みアイテム] フォルダーにアイテムが見つからない場合は、次に [回復可能なアイテム] フォルダーを確認します。

1. [ 削除済みアイテム] フォルダーを選択し、[ このフォルダーから削除されたアイテムを回復する] を選択します。

   

2. 項目の上にマウス ポインターを合わせ、その横にあるボックスをチェックします。 [ホーム] リボンから [ 復元 ] を選択します。

回復可能なアイテム フォルダーからアイテムを回復するには、このビデオをご覧ください。

ビデオの再生に問題がありますか? YouTube で視聴してください。

クラシック Outlook の削除済みアイテムまたは迷惑メール Email フォルダーからアイテムを回復する

1. [削除済みアイテム] または [迷惑メール Email] フォルダーを選択します。

2. 回復する項目を選択します。

3. アイテムを長押し (または右クリック) して [ 移動] を選択し、移動先のフォルダーを選択します。

4. 項目を選択し、リボンの [ホーム] タブから [ 移動] を選択することもできます。 一覧からフォルダーを選択するか、[ 別のフォルダーに移動] を選択し、完全なフォルダーの一覧から場所を選択します。 メッセージを他のフォルダーにドラッグすることもできます。

   

従来の Outlook の [削除済みアイテム] フォルダーに存在しなくなったアイテムを回復する

[削除済みアイテム] フォルダーにアイテムが見つからない場合は、次に [回復可能なアイテム] フォルダーを確認します。 このフォルダーは非表示となっており、次のいずれかの操作を実行したときにアイテムはこのフォルダーへ移動されます。

• [ 削除済み アイテム] フォルダーからアイテムを削除します。
• [削除済みアイテム] フォルダーを空にします。
• アイテムを受信トレイまたは別のフォルダーから完全に削除するには、アイテムを選択して Shift キーを押しながら削除します。

このビデオを視聴するか、このセクションの手順に従って、[ 回復可能なアイテム] フォルダーからアイテムを回復します。

1. オンラインでメール サーバーに接続していることを確認します。

2. 従来の Outlook で、メール フォルダーの一覧に移動し、[ 削除済みアイテム] を選択します。

   重要

   [削除済みアイテム] フォルダーが表示されない場合、代わりにごみ箱フォルダーが表示される場合、アカウントは削除済みアイテム フォルダーに含まれていないアイテムの回復をサポートしていません。

3. [ ホーム ] タブで、[ 削除済みアイテムをサーバーから回復する] を選択します。

   

   重要

   メニューに [削除済みアイテムの回復 ] コマンドがない場合、アカウントは 削除済み アイテム フォルダーに存在しなくなったアイテムの回復をサポートしていません。

4. 回復する項目を選択し、[ 選択した項目の復元] を選択し、[ OK] を選択します。

5. [削除済みアイテムの回復] ウィンドウで削除済 み アイテムが見つからなかった場合は、システム管理者に問い合わせてください。

クラシック Outlook で削除されたフォルダーを復元する

削除済みフォルダーが削除済みアイテム フォルダーに残っている場合は、削除されたフォルダーを (そのすべてのメッセージと共に) 回復できます。 フォルダーを回復するには、[展開\) を選択して[削除済みアイテム]を展開します。 フォルダーを探し、長押ししてドラッグして、フォルダー一覧内の適切な場所に戻します。

回復可能なアイテムから復元されたアイテムは、[削除済みアイテム] フォルダーに移動します

回復可能なアイテム フォルダーからアイテムを回復すると、削除済みアイテム フォルダーに移動されます。 アイテムを回復した後は、 削除済みアイテム フォルダーでアイテムを見つけ、別のフォルダーに移動できます。

ヒントとトラブルシューティング

• [ 削除済み アイテムの回復] ウィンドウで特定の項目を見つけやすいように、[ 件名]、[ 削除済み] 列、または [From ] 列ヘッダーを選択して、その列で項目を並べ替えます。
  [削除日] は、アイテムが完全に削除された日時 (Shift + Delete を使用) または削除済みアイテム フォルダーから削除された日時を指定します。

• [回復可能なアイテム] フォルダー内のすべてのアイテム (連絡先、予定表アイテム、タスクを含む) は、同じ封筒アイコンで表されます。

  

• 連絡先を探している場合は、[ 件名 ] 列で並べ替え、ユーザーの名前を探します。 [ From ] 列で並べ替えて、空白のエントリを探すこともできます。 これは、連絡先に From フィールドがないためです。

• 予定表の予定またはタスクを探している場合は、[ From ] 列で並べ替えて、自分の名前を探します。

• 複数のアイテムを回復するには、各項目を選択するときに Ctrl キー を押し、[ 選択した項目の復元] を選択します。 また、最初の項目を選択し、 Shift キーを押しながら、回復する最後の項目を選択することで、隣接する複数の項目を回復することもできます。

• 管理者は、[回復可能なアイテム] フォルダー内のアイテムが回復可能な期間を指定している可能性があります。 たとえば、削除済みアイテム フォルダーに含まれているものを 30 日間削除するポリシーと、回復可能なアイテム フォルダー内のアイテムを最大 14 日間回復できる別のポリシーがあります。

  回復期間の有効期限が切れた後も、管理者はアイテムを回復できる可能性があります。 [回復可能なアイテム] フォルダーにアイテムが見つからない場合は、回復できるかどうかを管理者に問い合わせてください。 どちらのアイテムも見つからない場合、アイテムはおそらくメールボックスから完全に削除され、回復できません。

• 複数の Outlook アイテムを削除すると、[ 削除済みアイテム] フォルダーに一覧表示されます。 アイテムを回復する必要がある場合は、次のフォルダーにのみ返すことができます。

  Item (項目)	フォルダー
  会議出席依頼 (IPM。Schedule.Meeting.Request)	予定表
  予定 (IPM)。予定アイテム)	予定表
  Email メッセージ (IPM。注)	メール
  連絡先 (IPM)。連絡先)	連絡先

これらの各フォルダーは、特定のメッセージ クラスを表します。 複数のアイテムを選択してから移動を開始すると、Outlook によって、移動先フォルダーのメッセージ クラスに固有の新しい Outlook アイテムが作成されます。 移動する選択した項目はすべて、新しい項目に割り当てられます。

Outlook.com とOutlook on the webの削除済みアイテムまたは迷惑メール Email フォルダーからアイテムを回復する

1. [Outlook on the webまたは Outlook.com で、[削除済みアイテム] または [迷惑メール] Email フォルダーを選択します。 フォルダーが非表示の場合は、[ ナビゲーション ウィンドウの表示] ボタン を選択します。

2. 回復するアイテムを選択するには、その項目にマウス ポインターを合わせ、その横にあるチェック ボックスをオンにします。 チェック ボックスが表示されない場合は、メッセージを長押し (または右クリック) し、[移動]、[>Inbox] の順に選択するか、別のフォルダーを選択します。

3. リボンの [ホーム] タブで、[ 移動] を選択します。 一覧からフォルダーを選択するか、[ 別のフォルダーに移動] を選択し、完全なフォルダーの一覧から場所を選択します。 メッセージを他のフォルダーにドラッグすることもできます。

   

迷惑メール Emailからアイテムを復元する

迷惑メールではない迷惑メール Email フォルダーにメッセージが表示されることがあります。 迷惑メールは Outlook.com とOutlook on the webで 30 日間で完全に削除されるため、定期的に迷惑メールをチェックすることをお勧めします。

迷惑メール Email フォルダーからメールを復元する

1. 迷惑メール Email フォルダーから復元するには、回復するメッセージを選択します。 リボンから [レポート] を選択します>[迷惑メールを表示しない] を選択します。 送信者を "迷惑メールではない" として報告するかどうかを確認するメッセージが表示されます。
   

削除済みアイテム フォルダーから削除されたメールを回復する

[削除済みアイテム] フォルダーにアイテムがない場合、次に探す場所は [回復可能なアイテム] フォルダーです。

1. Outlook on the webまたは Outlook.com の左側のウィンドウで、[削除済みアイテム] フォルダーを選択します。

2. メッセージ一覧の上部で、[このフォルダーから削除されたアイテムを復元] を選びます。
   

3. 回復するメッセージを選び、[復元] を選びます。

   注

   • すべてのメッセージが表示されている場合にのみ、すべてを選択できます。 これは、表示できないメッセージに対する誤ったアクションを防ぐためです。
   • Ctrl キーを押しながらクリックすると個々のメッセージが選択され、Shift キーを押しながらクリックすると 2 回のクリックの間ですべてを選択します。

回復されたアイテムはどこに移動しますか?

回復するために選択した項目は、可能な限り元のフォルダーに復元されます。 元のフォルダーが存在しなくなった場合、項目は次のように復元されます。

• メッセージは受信トレイに移動します。
• 予定表アイテムは予定表に移動します。
• 連絡先は [連絡先] フォルダーに移動します。
• タスクは [タスク] フォルダーに移動します。

サインアウトするたびに削除済みアイテム フォルダーを空にしないように Outlook を停止する

Outlook では、サインアウトするたびに 削除済みアイテム フォルダーが空になる場合があります。これを変更するには:

1. ページの上部にある [ 設定] 。
2. [ メッセージ処理] を選択します。
3. [サインアウトするとき] で、[削除済みアイテムを空にする] フォルダーの横にあるチェックボックスをオフにします。

アイテムを回復するには、このビデオをご覧ください。

ビデオの再生に問題がありますか? YouTube で視聴してください。