Outlook で開封確認と配信通知を追加して要求する

配信済みメッセージにより、自分の送信した電子メールメッセージが相手側のメールボックスに配信されたことを確認できますが、それだけでは、相手がそのメッセージを読んだかどうかはわかりません。メッセージが開封されたことを確認できるのが、開封済みメッセージです。

Outlookでは、メッセージ受信者は読み取りレシートの送信を拒否できます。受信者の電子メールプログラムが開封確認をサポートしていない場合など、開封確認メッセージが送信されないシナリオもあります。受信者に開封確認メッセージを強制的に送信する方法はありません。

使用している Outlook のバージョンに応じて、以下のタブオプションを選択します。所有している Outlook のバージョンが不明な場合。

新しい Outlook クラシック Outlook Outlook on the web Outlook.com

注: この [新しい Outlook ] タブの手順が機能しない場合は、Windows 用の新しい Outlook をまだ使用していない可能性があります。 [ クラシック Outlook ] タブを選択し、代わりにこれらの手順に従います。

新しい Outlook で開封確認や配信の領収書を要求する方法

作成中のメッセージで、リボンの [ オプション ] タブに移動します。
リボンの [ 追跡 ] で、[ 配信確認の要求 ] ボックスまたは [ 開封確認の要求 ] ボックスを選択します。

[オプション] にこれらの選択肢が表示されない場合は、リボンの右端にある [その他のオプション] を選択し、目的のオプションを選択します。

新しい Outlook で開封確認の要求に応答する方法を選択する

読み取り受信要求新しい Outlook応答する方法を選択するには:

[設定] > [メール > メッセージ処理] を選択します。
[ 開封確認] で、開封確認の要求に応答する方法を選択します。

従来の Outlook で開封確認や配信の領収書を要求する方法

[ ファイル ] メニューの [ オプション ] > [メール] を選択します。
[ 追跡] で、[ メッセージが受信者の電子メールサーバーに配信されたことを確認する配信確認 メッセージ] または [ 受信者がメッセージを表示したことを確認する開封確認メッセージ ] チェックボックスをオンにします。

注: 追跡オプション "追跡情報を更新した後、受信を次に移動します" は、Outlook.com ではサポートされていません。この機能が必要な場合は、メールが含まれている Microsoft 365 Business プランでのみ使用できます。
[OK] を選んで、変更を適用します。

ヒント: ベストプラクティスとして、すべてのメッセージではなく、重要度の 1 つのメッセージのみを追跡することを検討してください。メッセージに対して開封確認メッセージが要求されたという通知を受け取る受信者は、メッセージを受信するたびにメッセージが表示される場合よりも、開封確認メッセージを送信する可能性が高くなります。

従来の Outlook で 1 つのメッセージを追跡する

新しい電子メールメッセージの [オプション ] メニューの [ 追跡 ] グループで、[ 配信確認の要求 ] チェックボックスまたは [ 開封確認の要求 ] チェックボックスをオンにします。
メールを作成し、メッセージを送信します。

閲覧ウィンドウを使用している場合

閲覧ウィンドウで電子メールを書くときに領収書を要求するには、次の操作を行います。

リボンで、[ メッセージ ] タブを選択します。
[ タグ] グループで、[ メッセージオプション 選択します。
[ プロパティ ] ダイアログボックスの [ 投票と追跡のオプション] で、このメッセージに使用する領収書の種類を選択します。

従来の Outlook で受信応答を追跡する

配信または開封確認の要求で送信した元のメッセージを開きます。このメッセージは通常、[ 送信済みアイテム] フォルダーにあります。
[ メッセージ ] タブの [ 表示 ] グループで、[ 追跡] を選択します。

注: 少なくとも 1 つの領収書が受信されるまで、追跡は表示されません。受信トレイで最初の受信トレイを受信した後、[ 追跡 ] ボタンが使用できるようになるまで数分かかる場合があります。

注: Outlook for the web は、職場または学校のアカウントを持つビジネスユーザー向けの Outlook の Web バージョンです。

Outlook on the web で開封確認や配信の領収書を要求する方法

作成中のメッセージで、リボンの [ オプション ] タブに移動します。
リボンの [ 追跡 ] で、[ 配信確認の要求 ] ボックスまたは [ 開封確認の要求 ] ボックスを選択します。

Outlook on the web で開封確認の要求に応答する方法を選択する

読み取り受信要求Outlook on the web応答する方法を選択するには:

[設定] > [メール > メッセージ処理] を選択します。
[ 開封確認] で、開封確認の要求に応答する方法を選択します。

注: Outlook.com は、Outlook.com や Hotmail.com アカウントなど、個人用の Microsoft アカウントを使用してサインインするユーザー向けの Outlook の Web バージョンです。

Outlook.com で読み取りまたは配信のレシートを要求する方法

Outlook.comで開封確認を要求することはできませんが、Outlook for Windows を使用して送信されたOutlook.com メッセージの開封確認を要求することはできます。方法については、[ 新しい Outlook ] タブまたは [ クラシック Outlook ] タブを選択します。

Outlook.com で開封確認の要求に応答する方法を選択する

[設定]> [メール > メッセージ処理] を選択します。
[ 開封確認] で、開封確認の要求に応答する方法を選択します。

さらにサポートが必要な場合

	Outlook.com でサポートを受けるには、ここをクリックするか、メニューバーの [ヘルプ] を選択してクエリを入力します。セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。 Outlook.com でお問い合わせいただくには、サインインする必要があります。サインインできない場合は、こちらをクリックしてください。
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