Outlook で壊れたルールを編集または修正する

適用先
Outlook for Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com 新しい Outlook for Windows Outlook Web App

Outlook の受信トレイでメッセージを管理するルールを設定していて、動作していないように見える場合は、問題を診断する方法がいくつかあります。  

まず、使用している Outlook のバージョンをチェックします。 画面の上部に [ファイル ] と表示されている場合は、従来の Outlook を使用しています。 そうでない場合は、新しい Outlook または Web 上のバージョンを使用しています。 以下のバージョンを見つけて、指示に従ってください。

新しい Outlook でルールを修正する

クラシック Outlook で使用できるすべてのルール条件やアクションが、新しい Outlook で同じように動作するわけではありません。 新しい Outlook でルールが機能しない理由の 1 つは、従来の Outlook から移行されたクライアント側のルールである可能性があります。 つまり、ルールの条件とアクションは、メール サーバーではなく、デバイスでのみ発生しました。 

この場合、ルールに " このルールは編集または表示できません" というアラートが表示されます。 

クライアント側の条件またはアクションを含むルールを表示または編集することはできません。

このアラートが含まれたルールが表示された場合、ルールを編集または表示することはできません。 新しい Outlook でルールをもう一度作成してみてください。「 新しい Outlook でルールを作成する」を参照してください。 多くの場合、これで十分ですが、一部のアクションや条件が現在サポートされていないため、ルールの実行内容によっても異なります。

たとえば、新しい Outlook でルールを再作成しようとして、従来の Outlook で以前使用した条件やアクションが表示されない場合、これはアクションが現在サポートされていないことを意味します。

新しい Outlook では、クライアント側のルールはサポートされていません。 サーバー側とクライアント側のルールの違いについて説明します。

新しい Outlook で受信トレイ ルールを編集する

ルールの動作が異なる場合は、次のように編集できます。

  1. ページの上部にある [ 設定]を選択します
  2. [ メール>ルール] を選択します
  3. 編集するルールで、[編集] を選択 します
  4. [保存] を押して、編集したルールを保存します。

サーバー側とクライアント側の規則の違い

ルールは、メッセージまたはアイテムがデバイス (サーバー側) に到達する前、またはメッセージまたはアイテムがデバイス (クライアント側) に到着する前に実行されます。 ルールの実行方法は、それらに含まれる条件とアクションによって異なります。 

新しい Outlook では、クライアント側のルールはサポートされていません。

サーバー側ルール

クライアント側ルール

サーバー側ルール Exchange サーバーによって処理される条件とアクションを使用します。これらのルールは、コンピューター上の Outlook にログインしているかどうかに関係なく実行されます。 サーバー側ルールの例を次に示します。

GAL または連絡先リストの<人または配布リストから><指定された> フォルダーに移動します。

この規則では、グローバル アドレス一覧に含まれる送信者から Exchange メールボックス内の特定のフォルダーにメッセージを移動するなど、すべての Exchange サーバー情報が使用されます。 サーバー側ルールは、指定したフォルダーにメールを移動できます。たとえば、そのフォルダーがサーバーにも存在する場合などです。 サーバー側ルールは、デバイスにのみ存在するフォルダーにメールを移動できません。 

重要

クライアント側およびサーバー側のルールは、従来の Outlook でのみサポートされます。 新しい Outlook、Outlook on the web、Outlook.com では、サーバー側の規則のみがサポートされます。

クライアント側ルールには、Outlook 機能を使用する条件またはアクションが少なくとも 1 つあり、ルールの作成に使用したアカウントを使用して従来の Outlook for Windows にログインするまで実行されません。 たとえば、次はクライアント ルールです。

<人または配布リストから>、メッセージにフラグを設定してサウンドを再生<>

この例では、あなたがメッセージを受信するとサウンドを再生するルールにします。この条件を実行できるのは Outlook のみであるため、クライアント ルールとなります。

ページの先頭へ 

クライアントのみのルールアクションと条件の従来の Outlook の例

次のクライアント側の条件とルールは、従来の Outlook でのみサポートされています。

クライアント側のルールにするルールで指定される一般的な条件の例:

クライアント側のルールにするルールで指定される一般的なアクションの例:

  • 件名に特定の語句を含む
  • 重要度が高としてマークされている
  • 秘密度が高としてマークされている
  • アクション用にフラグ付けされている
  • 本文に特定の語句を含む
  • メッセージ ヘッダーに特定の語句を含む
  • 受信者のアドレスに特定の語句を含む
  • 送信者のアドレスに特定の語句を含む
  • カテゴリに割り当てられている
  • カテゴリに割り当てる
  • 完全に削除する
  • メッセージに期限のフラグを付ける
  • メッセージ フラグをクリアする
  • 印刷する
  • サウンドを再生する
  • 開封済みにする
  • 新しい項目アラート ウィンドウに特定のメッセージを表示する
  • デスクトップ アラートを表示する

ページの先頭へ

Outlook のバージョンでサポートされるルール機能

機能 クラシック Outlook 新しい Outlook
アイテム保持ポリシーを適用する 使用可能 使用可能
受信したメッセージにルールを適用する 使用可能 使用可能
特定のカテゴリに割り当てる 使用可能 部分的に使用可能
_______カテゴリに割り当てられます 使用可能 サポートされていません
分類 使用可能 使用可能
カテゴリをクリアする 使用可能 サポートされていません
メッセージのフラグをクリアする 使用可能 サポートされていません
コピー 使用可能 使用可能
x 分単位で配信を延期する 使用可能 サポートされていません
Delete 使用可能 使用可能
[新しい項目アラート] ウィンドウにカスタム メッセージを表示する 使用可能 サポートされていません
デスクトップ アラートを表示する 使用可能 今後
特定の時刻のフラグ 使用可能 サポートされていません
フォームの種類 使用可能 サポートされていません
添付ファイルとして転送する 使用可能 使用可能
転送先 使用可能 使用可能
より 使用可能 使用可能
添付ファイルがある 使用可能 使用可能
[To] 行に表示されない 使用可能 使用可能
CC ラインにいます 使用可能 使用可能
[To] 行に表示される 使用可能 使用可能
[宛先] または [CC] 行に移動しています 使用可能 使用可能
私は唯一の受信者です 使用可能 使用可能
重要度としてマークする 使用可能 使用可能
迷惑メールとしてマークする サポートされません 使用可能
開封済みにする 使用可能 使用可能
開封済みにする 使用可能 使用可能
重要度でマークする 使用可能 使用可能
重要度でマーク 使用可能 使用可能
秘密度でマーク 使用可能 使用可能
メッセージ サイズ: 最大で 部分的に使用可能 使用可能
メッセージ本文には、 使用可能 使用可能
メッセージ ヘッダーには、 使用可能 使用可能
メッセージにはフラグが含まれます 使用可能 使用可能
メッセージ サイズ: 少なくとも 部分的に使用可能 使用可能
メッセージの種類: 自動応答 使用可能 使用可能
メッセージの種類: 自動的に転送される 使用可能 使用可能
メッセージの種類: 暗号化 使用可能 使用可能
メッセージの種類: イベント応答 使用可能 使用可能
メッセージの種類: 会議出席依頼 使用可能 使用可能
メッセージの種類: 配信不能 使用可能 使用可能
メッセージの種類: アクセス許可の制御 使用可能 使用可能
メッセージの種類: 開封確認 使用可能 使用可能
メッセージの種類: 承認の要求 使用可能 使用可能
メッセージの種類: 署名済み 使用可能 使用可能
メッセージの種類: ボイスメール 使用可能 使用可能
[移動先] 使用可能 使用可能
このコンピューターでのみ 使用可能 サポートされていません
完全に削除する 使用可能 サポートされていません
サウンドを再生する 使用可能 今後
印刷する 使用可能 サポートされていません
受信済み: 後 部分的に使用可能 使用可能
受信済み: 前 部分的に使用可能 使用可能
受信者アドレスには、 使用可能 使用可能
にリダイレクトする 使用可能 使用可能
特定のテンプレートで返信する 使用可能 サポートされていません
RSS フィード 使用可能 サポートされていません
サーバーの自動応答を送信する 使用可能 サポートされていません
送信者アドレスには、次のものが含まれます 使用可能 使用可能
_____ アドレス帳の送信者 使用可能 サポートされていません
送信者が指定されたアドレス帳に含まれる 使用可能 サポートされていません
受信者のアドレス内の特定の単語 使用可能 使用可能
その他のルールの処理を停止する 使用可能 使用可能
件名には、次のものが含まれます 使用可能 使用可能
件名または本文に含まれるもの 使用可能 使用可能
指定したアカウントを通じて 使用可能 部分的に使用可能
目的 使用可能 使用可能
フォームを使用する 使用可能 サポートされていません
ドキュメントまたはフォームの選択したプロパティを使用する 使用可能 サポートされていません

ページの先頭へ