サインインできない場合
アカウントを保護するために、サインインで問題が発生した場合、Outlook.com チームはサポートを受けられません。 Microsoft アカウント サインイン ヘルパーを使用して、アカウントに戻ります。
サインアウトできる場合
セルフヘルプ回答の場合、またはメールでサポートを受ける場合は、上部のメニューから [ヘルプ ] を選択し、[
] を選択します。
右側にある [ヘルプの検索] ボックスに質問や問題を入力し、[戻る].を押します。
セルフヘルプの回答で問題が解決しない場合は、別の検索を試すか、検索に [結果が見つかりません] と表示されている場合は、[ヘルプ] ウィンドウの下部までスクロールし、[ ヘルプが必要ですか?] の下にある [ はい] を選択します。
ヒント
いずれかの記事へのリンクをクリックした場合は、[ヘルプ] ウィンドウで 戻る 矢印を選択して、[ ヘルプが必要ですか? ] オプションを表示する必要がある場合があります。
さらにサポートが必要な場合
サポートからの返信がない場合
メールボックスがいっぱいになっている場合、ご依頼に返信することはできません。
返信を受け取るためにメールボックスのサイズを小さくする方法については、「Outlook.com のストレージ制限」を参照してください。
Outlook モバイルに関するヘルプを表示する
Outlook for iOS または Outlook for Android の問題のサポートに問い合わせるには、アプリ内モバイル サポートにお問い合わせください。
- アプリの上部にある [受信トレイ] または [アカウント メニュー ] ボタンをタップします。
- アプリの下部にある [ ? ] をタップします。
- [ Outlook Mobile サポートに問い合わせる] を選択します。
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Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するその他のヘルプについては、「 アカウント & 課金ヘルプ」を参照してください。 |
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その他の Microsoft 製品やサービスのヘルプとトラブルシューティングを行うには、 こちらの問題を入力してください。 |
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質問を投稿し、ディスカッションに従い、 Outlook.com コミュニティで知識を共有します。 |
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フィードバックを送信する場合は、上部のメニューから [ヘルプ] を選択し、[] を選択します。 |