サインインできない場合
アカウントを保護するために、サインインに問題がある場合、Outlook.com チームはサポートできません。 Microsoft アカウント サインイン ヘルパーを使用して、アカウントにもう一度アクセスできます。
サインアウトできる場合
セルフヘルプの回答について、または電子メールでサポートを受けるには、トップメニューから [ ヘルプ ]、[
ヘルプ] の順に選択します。
右側にある [ヘルプの検索] ボックスに質問や問題を入力し、[戻る].を押します。
セルフヘルプの回答で問題が解決しない場合は、別の検索を試してみるか、検索結果が 見つかりませんと表示された場合は、[ヘルプ] ウィンドウの一番下までスクロールし、[ さらにヘルプが必要ですか?] の下の [ はい] を選択します。
ヒント
この記事へのリンクをクリックした場合は、[ヘルプ] ウィンドウで 戻る 矢印を選択して、[ まだヘルプが必要ですか?] オプションを表示する必要がある場合があります。
さらにサポートが必要な場合
サポートからの返信がない場合
メールボックスがいっぱいになっている場合、ご依頼に返信することはできません。
返信を受け取るためにメールボックスのサイズを小さくする方法については、「Outlook.com のストレージ制限」を参照してください。
Outlook Mobile に関するヘルプを表示する
iOS 版 Outlook または Android 版 Outlook の問題のサポートに問い合わせるには、モバイル アプリ内サポートにお問い合わせください。
- アプリの上部にある受信 トレイ または アカウント メニュー ボタンをタップします。
- アプリの下部にある [? ] をタップします。
- [ Outlook モバイル サポートに問い合わせる] を選択します。
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Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するその他のヘルプについては、「 アカウント & 課金のヘルプ」にアクセスしてください。 |
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その他の Microsoft 製品とサービスのヘルプとトラブルシューティングを行うには、 こちらに問題を入力してください。 |
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上部のメニューから [ ヘルプ ]、[ フィードバック] の順に選択して、フィードバックを送信してください。 |