最終更新日: 2021 年 6 月 18 日
問題
メール アカウントを Outlook for Windows (Outlook 2016、2013、2010 バージョン) に追加した後、次の現象が発生することがあります。
- Outlook for Windows を使ってメールを作成すると、フォルダー ウィンドウに outlook_[長い一連の文字と数字]@outlook.com というメール アカウント名が表示されます。
- 受信者も、送信者から outlook_[長い一連の文字と数字]@outlook.com という形式でメールを受け取ります。
- 受信者がメールに返信すると、メールがバウンドし、"Outlook で送信したインターネット メールを配信できない" というメッセージを受け取ることがあります。
この問題は、Microsoft アカウントにサード パーティのメール アドレス (Outlook.com や Hotmail.com 以外のメール アドレスなど) を登録し、メールの送受信に Outlook.com を使用していない場合に発生します。
メールに Outlook.com アカウントを通常使用している場合、アカウントに複数のエイリアスがあり、サードパーティのメール アドレスがプライマリのエイリアスになっている場合に、この問題が発生することがあります。 以下の 「代替回避策 」セクションを参照してください。
回避策
Outlook の IMAP または POP アカウントとして、手動でアカウントを設定します。
- Outlook を終了します
- Windows キー ＋ R キーを使用して、[ファイル名を指定して実行] ウィンドウに「outlook /profiles」 (引用符を省略) と入力し、「OK」を押します。outlook とフォワード スラッシュ (/) の間にはスペースがあります
- 起動した [プロファイルの選択] ボックスで、[オプション] > [新規] を選択します。
- 新しい固有のプロファイル名を入力し、「OK」を選択します
- [詳細オプション] を選択します>アカウントを手動で設定します。
- アカウントのパスワードを入力し、[接続] を選択します。
- セットアップが失敗した場合は、[アカウント設定の変更] を選択します。 メール プロバイダーまたは「POP および IMAP のサーバー名リファレンス」のトピックから入手した情報を使ってアカウント情報を更新します。 [ 接続 ] を選択し、[完了] を選択 します。
- [プロファイルの選択] ウィンドウで [既定のプロファイルとして設定] を選択し、[OK] を選択します。
代替の回避策
エイリアスを Outlook.com または Hotmail.com アカウントに切り替えます。
メモ： 別のエイリアスがない場合は、ページ上のリンクを選択して作成します。 [メールと新しいエイリアスの追加] を選択し、[新しいメール アドレスを作成してエイリアスとして追加] オプションを選択します。
- https://account.live.com/names/Manage に移動し、Outlook.com アカウントにサインインします。
- 自分の Outlook.com メールをプライマリ エイリアスとして設定します。
- Outlook for Windows で、アカウントを削除して追加し直します。 次の記事の手順をご覧ください。Outlook.com アカウントを Windows 版 Outlook に追加する
さらにサポートが必要な場合
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Outlook.com でサポートを受けるには、 ここを タップまたはクリックするか、メニュー バーの [ヘルプ ] を選択してクエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。 上記の手順がうまくいかない場合、またはサインインできない場合は、ここをタップまたはクリック します。 |
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Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するその他のヘルプについては、「 アカウント & 課金ヘルプ」を参照してください。 |
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