最終更新日: 2021 年 6 月 18 日
問題
メール アカウントを Outlook for Windows (Outlook 2016、2013、2010 バージョン) に追加した後、次の現象が発生することがあります。
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Outlook for Windows を使ってメールを作成すると、フォルダー ウィンドウに outlook_[長い一連の文字と数字]@outlook.com というメール アカウント名が表示されます。
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受信者も、送信者から outlook_[長い一連の文字と数字]@outlook.com という形式でメールを受け取ります。
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受信者がメールに返信すると、メールがバウンドし、"Outlook で送信したインターネット メールを配信できない" というメッセージを受け取ることがあります。
この問題は、Microsoft アカウントにサード パーティのメール アドレス (Outlook.com や Hotmail.com 以外のメール アドレスなど) を登録し、メールの送受信に Outlook.com を使用していない場合に発生します。
メールに Outlook.com アカウントを通常使用している場合、アカウントに複数のエイリアスがあり、サードパーティのメール アドレスがプライマリのエイリアスになっている場合に、この問題が発生することがあります。 以下の「別の回避策」セクションを参照してください。
回避策
Outlook の IMAP または POP アカウントとして、手動でアカウントを設定します。
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Outlook を終了します
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Windows キー + R キーを使用して、[ファイル名を指定して実行] ウィンドウに「outlook /profiles」 (引用符を省略) と入力し、「OK」を押します。outlook とフォワード スラッシュ (/) の間にはスペースがあります
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起動した「プロフィールの選択」ボックスで、[オプションの選択]、[新規] の順に選択肢ます
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新しい固有のプロファイル名を入力し、「OK」を選択します
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[詳細設定]、[自分でアカウントの設定を行う] の順に選択します。
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アカウントのパスワードを入力し、[接続] を選択します。
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セットアップが失敗した場合は、[アカウント設定の変更] を選択します。 メール プロバイダーまたは「POP および IMAP のサーバー名リファレンス」のトピックから入手した情報でアカウント情報を更新します。 [接続] を選択し、[完了]選択します。
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[プロファイルの選択] ウィンドウで [既定のプロファイルとして設定] を選択し、[OK] を選択します。
代替の回避策
エイリアスを Outlook.com または Hotmail.com アカウントに切り替えます。
メモ: 別のエイリアスがない場合は、ページ上のリンクを選択して作成します。 [メールと新しいエイリアスの追加] を選択し、[新しいメール アドレスを作成してエイリアスとして追加] オプションを選択します。
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https://account.live.com/names/Manage に移動し、自分の Outlook.com アカウントにサインインします。
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自分の Outlook.com メールをプライマリ エイリアスとして設定します。
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Outlook for Windows で、アカウントを削除して追加し直します。 次の記事で手順をご覧ください: Outlook.com アカウントを Outlook for Windows に追加する
さらにサポートが必要な場合
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Outlook.com でサポートを受けるには、ここ をクリックするか、メニュー バーの [ヘルプ] を選択してクエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。 Outlook.com でお問い合わせいただくには、サインインする必要があります。 サインインできない場合は、こちらをクリックしてください。 |
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Microsoft アカウントやサブスクリプションに関するヘルプについては、「アカウントおよび課金に関するヘルプ」 を参照してください。 |
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その他の Microsoft 製品とサービスのヘルプとトラブルシューティングを行うには、 こちらに問題を入力してください。 |
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