Outlook.com、Hotmail、Live、または MSN のメール アカウントにサインインできない場合、サインインまたはサインアウトする方法がわからない場合は、次の解決策を試してください。
Hotmail または Outlook.com アカウントにサインインする方法
Outlook.com または Hotmail にサインインするには、Microsoft アカウントのユーザー名とパスワードが必要です。
トラブルシューティング: Hotmail または Outlook.com にサインインできない
Microsoft では、他のユーザーが自分のアカウントに侵入しようとしている場合に限り、不審なサインインに常に目を光らせています。 新しい場所に移動している場合、または新しいデバイスを使用している場合は、それが本当に自分であることを確認するように求められることがあります。
詳細については、 「旅行中にOutlook.com にアクセスする方法」を参照してください。
サインインできない場合は、以下のアカウント トラブルシューティング ツールをお試しください。
関連項目
Outlook.com アカウントにアクセスして管理する方法
Office for the web および Office アドインで動作するブラウザー
メールまたはカレンダーでアカウント設定が古くなっている問題を修正する
さらにサポートが必要な場合
それでもサインインに問題がある場合は、「 Microsoft アカウントにサインインできない場合」をお読みください。
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Outlook.com でサポートを受けるには、 ここを タップまたはクリックするか、メニュー バーの [ ヘルプ ] を選択して、クエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。 上記の手順が機能しない場合、またはサインインできない場合は、 ここをタップまたはクリックします。 |
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Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するその他のヘルプについては、「 アカウント & 課金のヘルプ」にアクセスしてください。 |
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その他の Microsoft 製品とサービスのヘルプとトラブルシューティングを行うには、 こちらに問題を入力してください。 |
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