Viva Engage の通知を管理する

[すべての会社] グループに送信されたお知らせは、通知設定に関係なく、すべてのユーザーの Engage 受信トレイとすべてのユーザーに電子メールですぐに送信されます。 次の質問で説明した特定の遅延時間内に、Engage Web またはモバイル アプリケーションでのお知らせを読んでいない場合は、プッシュ通知もモバイル アプリに送信されます。  

また、グループのお知らせは、すべてのグループ メンバーの Engage 受信トレイに通知を生成しますが、次の場合にのみ電子メールとモバイル通知をユーザーに送信します。

• ユーザーは、Engage 受信トレイでコンテンツを受信したときに通知を受信することを選択しました。

• ユーザーは、次の FAQ で説明されている特定の遅延時間内に、Engage Web またはモバイル アプリケーションのアナウンス投稿を読んでいません。

他のユーザーをフォローすると、そのユーザーがストーリーラインに投稿するたびに電子メール通知を受け取ります。 これらの通知は、メールに表示されているサブスクリプションの設定を使用してオンまたはオフにすることができます。

Viva Engage のユーザーのプロフィール ページにアクセスして、Viva Engage、Teams、Outlook でストーリーライン通知が表示される場所を管理することもできます。 フォローを解除すると、ストーリーラインの投稿に関する通知が届かなくなります。

コミュニティ管理者は、お知らせを使用して重要な情報をすべてのコミュニティ メンバーに配布することが増えています。 ユーザーが Engage からのメール通知をオフにすると、コミュニティ管理者からこれらの重要または重要な更新プログラムが見つからない可能性があります。 そのため、コミュニティ管理者が、優先する通知設定の外部で重要なお知らせの電子メール通知を送信することを選択する場合があるため、メッセージがすべてのコミュニティ メンバーに配布されたことが保証されます。  

通知の遅延間隔 (ユーザーが通知を送信する前に新しいコンテンツを読み取るまで Engage が待機する時間) の長さは、ユーザーがコンピューターまたはモバイル デバイスから Engage にアクセスするかどうかによって異なります。

ユーザーがコンピューターで Web に接続している場合、メール通知は 15 分だけ遅延されます。 モバイル アプリケーション上のユーザーへの通知は 20 分遅れです。

プッシュ通知は、スレッドの状態を読み取りから未読に変更し、直接返信、@mention、またはプライベート メッセージではない、任意の Engage 受信トレイの会話にアクティビティがある場合に送信されます。

グループをメールでサブスクライブすると、そのグループ内の新しい会話の通知、直接応答、@mentions、メッセージ応答によってスレッドが見えなくなることがあります。

いいえ。 ユーザーは、独自の電子メール通知設定を制御します。 管理者は、Engage によって送信されたメールを送信する前に確認する必要があるかどうか、およびロゴが電子メール メッセージに含まれているかどうかを設定することしかできません。

組織が Engage を使用している場合、自分の登録を解除することはできません。 ただし、メールでの通知の受信を停止できます。 エンゲージ設定の [ 通知 ] タブのすべてのボックスをオフにします。 引き続き Engage にアクセスしてメッセージを取得できますが、メールは受信されません。

Engage に複数の ID がある場合は、電子メール通知を受け取ることができます。 これが適用されるかどうかを確認するには、新しいメッセージを開き、名前の最初の数文字を入力します。 オートコンプリートに自分の名前が複数回表示される場合は、複数の ID があります。

Engage ネットワーク管理者は、追加の ID を削除できます。 Engage ネットワーク管理者を見つけるには、[Viva Engage の設定] アイコンを選択し、[ユーザー] を選択し、[ネットワーク管理者の表示] を選択します。