OneDrive で複製されたファイルに、コンピューター名が追加されたファイル名を付けている場合は、そろそろ資格情報を更新した方がいいかもしれません。
コンピューター名を追加して OneDrive 重複ファイルを修正する方法
Windows
- [スタート] を選択して、"資格情報" と入力し、[資格情報マネージャー] を選択します。
- [Windows 資格情報] タブを選択します。
- [ 汎用資格情報] で、"MicrosoftAccount" とユーザー名を含むエントリをすべて削除します。
- OneDrive を再起動します。
Mac
- [スポットライト] 検索タイプ [キーチェーン] から、[キーチェーン アクセス] を選択します。 スポットライトが表示されない場合は、[ユーティリティ] フォルダーに移動して、そこから [キーチェーン アクセス] を開きます。
- 「OneDrive」を検索します。
- "OneDrive キャッシュされた資格情報 " を削除します。
- OneDrive を実行します。
これらの回避策で問題が解決しない場合は、OneDrive をアンインストールして再インストールしてください。
注
使用しているコンピューターで OneDrive を無効化またはアンインストールしても、ファイルやデータが失われることはありません。 OneDrive.com にサインインすると、いつでもファイルにアクセスできます。
補足説明
アカウントのサポート。 Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「 アカウント & 課金ヘルプ」を参照してください。
テクニカル サポート。 テクニカル サポートについては、以下の [連絡先] Microsoft サポート選択し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。
モバイル ユーザーは、OneDrive アプリを開き、デバイスを静かに振ることで、サポートに問い合わせることができます。
コミュニティのサポート。 コミュニティは、質問をしたり、フィードバックをしたり、豊富な知識を持つ専門家から意見を聞く際に役立ちます。 Microsoft コミュニティに問い合わせ。 公開フォーラムで個人情報や機密情報を開示しないでください。