OneDrive へ、または OneDrive へ大量のデータをアップロードまたはダウンロードするのにかかる時間は、インターネット接続の速度、Microsoft のサーバーへの地理的な距離、インターネット サービス プロバイダー (ISP) が 1 日にアップロードできる量、コンピューターの速度、その他の要因によって異なります。 転送速度を最大にするためのヒントを次にいくつか示します。
- 無線接続ではなく有線接続を使う。
- 大量のデータをアップロードまたはダウンロードしているときに、コンピューター上で他のアプリを実行しないようにする。
- 大量のデータを転送している間は、インターネット接続を他のアクティビティに使用しないでください。 家庭内の他のユーザーからの接続の使用が減り、インターネット サービス プロバイダー (ISP) の帯域幅が地域の他のユーザーからの使用が少なくなっている夜間にアップロードまたはダウンロードすると役立つ場合があります。
- 大量のデータの転送を開始する前に、コンピューターがスリープ状態になるように設定されていないことを確認する。 コンピューターがスリープ状態になると、すべてのアップロード処理とダウンロード処理が停止します。
接続速度をテストするには、Web で「帯域幅テスト」という語句を検索します。接続速度を確認した後、Web で「アップロード時間カリキュレータ」または「ダウンロード時間カリキュレータ」という語句を検索して、特定の量のデータのアップロードまたはダウンロードに要する時間を計算します。
補足説明
アカウントのサポート。 Microsoft アカウントとサブスクリプションの詳細については、「 アカウント & 課金のヘルプ」にアクセスしてください。
テクニカル サポート。 テクニカル サポートについては、以下の [Microsoft サポートに問い合わせる] を選択し、問題を入力して、[ヘルプの問い合わせ] を選択します。
モバイル ユーザーは、OneDrive アプリを開いてデバイスを軽く振ることで、サポートに連絡できます。
コミュニティ サポート。 コミュニティでは、質問したり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりすることができます。 Microsoft コミュニティに問い合わせる。 公共の場では、個人情報や機密情報を開示しないでください。