既定では、Microsoft Windows HTTP サービス (WinHTTP) は、ホストへの接続確立のために 6 つの IP アドレス (最初の試行 1 回とリタイア 5 回) を試行します。 ただし、Microsoft Outlook 2013 と Outlook 2016 が 6 つ以上の IP アドレスを試行すると、接続は失敗します。 これは、断続的な IPv6 接続の問題があるネットワークに特に当てはまります。 再試行回数を増やすと、IPv4 アドレスを使用して接続が成功することが確実です。 この機能を有効にするには、次の更新プログラムをインストールしてから、手順に従います。
Office 2013 の場合は、 Outlook 2013 用のセキュリティ更新プログラムについて: 2017 年 4 月 11 日 および Office 2013 用のセキュリティ更新プログラムについて: 2017 年 4 月 11 日をインストールします。
Office 2016 の場合は、Office 2016 用のセキュリティ更新プログラムについて: 2017 年 6 月 13 日および Outlook 2016 用のセキュリティ更新プログラムについて: 2017 年 6 月 13 日をインストールします。
重要
このセクションの手順には慎重に従ってください。 レジストリを正しく変更しないと、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する前に、問題が発生した場合に備えて、復元できるようにレジストリをバックアップしてください。
Microsoft Office アプリケーションをすべて終了します。
次のようにレジストリ エディターを起動します。
- Windows 10 で、[スタート] を選択し、[検索] ボックスに「regedit」と入力し、検索結果で [regedit.exe] を選択します。
- Windows 8 または Windows 8.1 で、マウスを右上隅に移動し、[検索] を選択し、検索テキスト ボックスに「regedit」と入力して、検索結果で [regedit.exe] を選択します。
- Windows 7 では、[ スタート] を選択し、[ 検索の開始 ] ボックスに「regedit」と入力し、検索結果で [regedit.exe] を選択します。
次のレジストリ サブキーを見つけてから、それを選びます。
Outlook 2013
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP
Outlook 2016
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP[編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] を選びます。
「 MaximumConnectRetries」と入力し、Enter キーを押します。
詳細ウィンドウで、MaximumConnectRetries を長押し (または右クリック) して、[変更] を選択します。
[値データ] ボックスに、「1」と入力してから [OK] を選びます。
注釈Outlook 2013 および Outlook 2016 では、この値を使用して、MAPI/HTTP 接続が使用されている場合の要求のWINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES数を設定します。
レジストリ エディターを終了します。