まず、Windows 11 がライセンス認証済みで Microsoft アカウントにリンクされているかどうかを確認します。 Microsoft アカウントをデバイスの Windows 11 ライセンスにリンクすることが重要です。 Microsoft アカウントをデジタル ライセンスにリンクすると、ハードウェアの大幅な変更を行っても、ライセンス認証のトラブルシューティング ツールを使用して、Windows の再ライセンス認証を行うことができます。 Windows 11 でライセンス認証の状態をチェックするには、 [スタート] ボタンを選択し、 [設定]> [システム] [ライセンス認証] を選択します を選択します。 ライセンス認証の状態は、 [ライセンス認証の状態] の横に表示されます。

Windows 10またはWindows 11のコピーを入手した方法に応じて、ライセンス認証を行うには、25 文字のプロダクト キーまたはデジタル ライセンスが必要です。 デジタル ライセンスは、プロダクト キーを入力する必要のないWindows 10とWindows 11でのライセンス認証の方法です。 いずれかがないと、デバイスのライセンス認証を行うことはできません。 プロダクト キーが記載されている場所は、Windows のコピーを入手した方法によって異なります。 詳しくは、次の各項目を選択してご覧ください:

Microsoft は、永久的なアカウント停止処分を簡単には行いません。 これらの種類の停止処分は、徹底した調査の結果、サービス上で Microsoft サービス規約および XBOX のコミュニティ基準に対する重大な違反が発生したと判断した場合のみ行われます。

違反の内容が深刻であり、他のプレイヤーの安全を確保する必要もあることから、永久的な停止処分を受けたプロフィールからは、どのような方法でも XBOX ネットワークにアクセスすることはできません。

お子様のアカウントを保護するには、お子様のアカウントで account.microsoft.com/security にサインインするか、あるいは自分でサインインさせてから、お客様のアカウントのセキュリティを確保するために行ったのと同じ手順を繰り返します。 Microsoft アカウントのパスワードなどの個人情報は、だれとも共有しないことをお勧めします。 XBOX ネットワークで実名を共有するのは、信頼できるユーザーのみに限定することをお勧めします。 選んだゲーマータグは常に表示されます。 既定では、実名は非表示になっていますが、 [プライバシーとオンラインの安心設定] で共有にするか非共有にするかを選択することができます。 XBOX プロフィールにサインインします。

PIN はセキュリティに追加されたレイヤーであり、Microsoft のメールとパスワードに代わる方法として使用できます。 PIN は XBOX プロフィールに関連付けられているため、サインインするすべての XBOX コンソールで使用できます。 PIN を使用すると、XBOX ファミリー グループのメンバーが保護者による制限をオーバーライドしたり、許可なくアカウントにアクセスしたりできなくなります。 オーガナイザーのアカウントへのアクセスを制限することで、メンバーが XBOX ネットワークでプレイしているときに、設定した保護者による制限によって家庭の安全を確保できます。 XBOX ファミリー グループの管理の詳細については、以下を参照してください。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

新しい XBOX ゲーマータグでは、最大 15 文字の一意の英数字名、または最大 12 文字の Unicode ベースの名前のいずれかがサポートされます。 ゲーマータグが共有されている場合は、自動生成されたサフィックスが付いています。 ゲーマー向けに 13 種類のアルファベットを提供し、世界中の 200 以上の言語をサポートしています。 注意 既存のゲーマータグはサフィックスもなく変更されません。 変更する場合を除き、操作は必要ありません。 新しい XBOX プレイヤーやゲーマータグを変更したいプレイヤーは、最大 15 文字の希望のゲーマータグを要求できます。

XBOX サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

タスク バーでヘルプを検索する、ヒント アプリを使う、設定アプリで [ヘルプの表示] リンクを選択する、support.microsoft.com/windows に移動するなどの方法があります。