如果您分開購買產品金鑰與軟體，則有可能該產品金鑰遭竊，或是為非法取得的金鑰，且後續可能會封鎖使用。 很抱歉，有許多惡意的賣方提供遭竊、濫用或是未經授權的 Microsoft 產品金鑰出售。

請確定您在使用 VoIP 電話號碼、使用 VPN 或輸入錯誤的代碼，或達到單一電話號碼允許的使用量上限時，未嘗試兌換 Microsoft 獎勵積分。 若要深入瞭解可能阻止您兌換積分的原因，請參閱如何 兌換 Microsoft Rewards 積分 一文。

了解如何排查兑换 Xbox 数字代码和礼品卡时遇到的问题。

症状 通过单击 "控制面板" 的 "字体" 工具中的 "安装新字体" 添加新字体时，不会显示任何字体。 原因 出现此问题的原因是默认情况下，"字体" 选项尚未启用。 解决方案 要解决此问题，请执行以下操作： 单击 " 开始"，指向 " 设置"，然后单击 " 控制面板"。 双击 " 字体"。 在 " 文件 " 菜单上，单击 ...

您可以在線上或在 Xbox One 主機上檢視您的訂購記錄。 選擇付款 & 帳單 > 訂單歷史，然後在 細分項 中選擇你想要的訂單和日期範圍。 尋找狀態為 [已完成] 或 [已兌換] 的費用。 [進行中] 狀態的費用尚未從您的付款選項扣取費用。 若要列印發票，請從您想要的訂單選取 [訂單詳細資料]，然後選取 ...

如何重新啟用 Skype 點數？ 重要: 從 5 月 5 日開始，只有當您有有效的付費訂閱或使用中的 Skype 點數時，您才能在 Teams 中看到 Skype 撥號鍵台 。 如果您的 Skype 點數處於非使用中狀態，您必須在 [ 我的帳戶 ] 中重新啟用它，才能在 Teams 中檢視 Skype 撥號鍵台。

瞭解如何在線上或零售商店更新 Microsoft 365 家用版或 Microsoft 365 個人版訂閱。 提示: 如果您有實體盒子或卡片，請在裡面查看 25 個字元的產品金鑰。 您的產品金鑰可能會用銀箔隱藏，您可以刮掉銀箔以顯示字母和數字。 如果您沒有收到實體包裝盒或卡片，請檢查您的電子郵件中是否有包含產品金鑰 ...

使用貴用戶的 Microsoft 帳戶，取得可在 Windows 市集、Microsoft Store 和 Xbox 市集中使用的禮品卡相關條款與條件詳細資訊。 貴使用者與 Microsoft Corporation 之間的本合約 (，或根據貴使用者居住的地點而定，其關係企業) (「我們」、「我們」、「我們的」或「Microsoft」) 說明如何將禮品卡兌換到您的Microsoft ...

使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。 使用要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品在同一台 Windows 电脑上运行疑难解答。 提示: 如果Microsoft 365卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的Microsoft 365或Office，可以尝试 手动卸载 Office。

瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。