Microsoft Dynamics CRM 4.0 でレポートを印刷しようとするとエラー メッセージ:"クライアント印刷コントロールを読み込むことができません"

適用先
Dynamics CRM 4.0

現象

Microsoft Dynamics CRM 4.0 でレポートを印刷しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

注

クライアント印刷コントロールを読み込むことができません。

この問題は、SQL Server 2005 Service Pack 2 General Distribution Release (GDR) の更新プログラムをインストールした場合に発生します。

SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR の更新プログラムの詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。

954606 MS08-052: GDI+ for SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR のセキュリティ更新プログラムの説明: 2008 年 9 月 9 日

原因

この問題は、SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR の更新プログラムによって RSClientPrint クラスのバージョン番号が更新されるために発生します。 そのため、レポートビューャー コントロールも更新する必要があります。

解決策

この問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用します。

  • レポート ビューアー再頒布可能パッケージ 2005 Service Pack 1 をインストールします。 レポート ビューアー再頒布可能パッケージ 2005 Service Pack 1 を入手するには、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
    displaylang=en http://www.microsoft.com/download/details.aspx?familyid=82833F27-081D-4B72-83EF-2836360A904D&

  • SQL Server 2005 Service Pack 2 用の累積的な更新プログラム パッケージ 9 をインストールします。

    SQL Server 2005 Service Pack 2 の累積的な更新プログラム パッケージ 9 の詳細については、Microsoft サポート技術情報の記事を表示するには、次の記事番号をクリックしてください。

    SQL Server 2005 Service Pack 2 の953752累積的な更新プログラム パッケージ 9
     

    累積的な更新プログラム パッケージ 9 をインストールした後に「現象」セクションに記載されているエラー メッセージが引き続き表示される場合は、RSClientPrint クラスを削除します。 このためには、次の手順を実行します。

    1. Windows Internet Explorer を起動します。

    2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。

    3. 適切な手順に従います。

      • Windows インターネット エクスプローラー 7 で、[閲覧履歴] 領域の [設定] をクリックし、[オブジェクトの表示] をクリックします。
      • Microsoft Internet エクスプローラー 6 で、[一時インターネット ファイル] 領域の [設定] をクリックし、[オブジェクトの表示] をクリックします。

    4. [RSClientPrint クラス] を右クリックし、[削除] をクリックします。

参考資料

詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://blogs.msdn.com/mariae/