Exchange 管理センターでユーザー メールボックスを作成しようとすると、"500 予期しないエラー" が発生する

現象

受信者管理ロールを持つユーザーが Exchange 管理センターを使用してユーザー メールボックスを作成すると、次のエラー メッセージが表示されます。

受信者管理役割グループのメンバーシップを使用すると、ユーザーは Exchange 受信者オブジェクトの作成や変更などの管理タスクを実行できます。

原因

この問題は、Microsoft Exchange Server 2019 累積的な更新プログラム 9 (CU9) および Microsoft Exchange Server 2016 累積的な更新プログラム 20 (CU20) で適用された内部変更によって発生します。

解決策

この問題は、Microsoft Exchange Server 2019 CU10 および Microsoft Exchange Server 2016 CU21 で修正されています。 問題を解決するには、これらの CU またはそれ以降の CU のいずれかにサーバーを更新します。

現在の CU にアップグレードできない場合は、「回避策」セクションのいずれかの方法を使用します。

回避策

この問題を回避するには、以下のいずれかの方法を使用します。

方法 1

影響を受けるユーザーを次の追加の管理役割グループに追加します。

• View-Only 組織の管理

方法 2

1. "ビューのみの構成" 管理ロールに基づく新しい管理ロールを作成します。 この場合、次のコマンドを実行します。

   • New-ManagementRole -Name VOC1 -Parent "View-Only Configuration"

2. 他のすべての管理ロール エントリを削除し、"Get-RemoteDomain" のみを保持します。

   • Get-ManagementRoleEntry VOC1\* | Where-Object{$_.Name -ne "Get-RemoteDomain"} | Remove-ManagementRoleEntry

3. "Recipient Management" 管理役割グループのメンバーであるすべてのユーザーに新しいロールを割り当てます。

   • New-ManagementRoleAssignment -User John.Doe -Role VOC1

方法 3

ユーザーに Exchange 管理シェル (EMS) を使用して、 New-Mailbox 操作と Enable-Mailbox 操作を実行させる。