Edge トランスポート サービスは、2024 年 11 月の SU または Exchange 2019 CU15 のインストール後に応答を停止します

適用先
Exchange Server 2019 Exchange Server 2016

現象

エッジ トランスポート サービス (EdgeTransport.exe) は応答を停止し、2024 年 11 月 Microsoft Exchange Serverのセキュリティ更新プログラム (SU) (バージョン 1 またはバージョン 2) または Exchange Server 2019 CU15 のインストール後に再起動します。

この問題は、Azure Rights Management (Azure RMS) によって保護されている外部ソースから送信されたメッセージの暗号化を解除しようとすると発生します。 この状況は、ジャーナル レポートの暗号化解除を有効にしてジャーナリングを使用する場合に一般的です。

この問題が発生すると、影響を受けるメッセージが有害メッセージ キューに送信され、次のイベントがログに記録されます。

注

  • ログ名: アプリケーション
  • ソース: MSExchangeTransport
  • イベント ID: 10003
  • タスク カテゴリ: PoisonMessage
  • レベル:エラー
  • 説明: 次の呼び出し履歴を使用してメッセージ処理中にトランスポート プロセスが失敗しました: Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: エージェント '' でイベント '' の処理中に予期しないエラーが発生しました。 ---> Microsoft.Exchange.Data.RightsManagement.RmException: キー ハンドルとプロパティをフェッチできませんでした。

回避策

この問題を回避するには、Microsoft Information Protection Client (MSIPC) を無効にします。 MSIPC は、2024 年 11 月のセキュリティ更新プログラムで既定で有効になっています。 管理者特権の Exchange 管理シェル (EMS) ウィンドウで次の設定のオーバーライドを実行します。

New-SettingOverride –Name "DisableMSIPC" -Component Encryption –Section UseMSIPC –Parameters @("Enabled=false") -Reason "Disabling MSIPC stack" 

Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh 

Restart-Service MSExchangeTransport 

解決策

この問題を解決するには、必要に応じて、次の累積的な更新プログラムをインストールします。

注

  • 修正プログラムの更新プログラムをインストールした後、管理者特権の Exchange 管理シェル (EMS) ウィンドウから次のコマンドを実行することで、回避策の一部として実装されている設定のオーバーライドを削除できます。
  • Get-SettingOverride | Where-Object {$_.ComponentName -eq "Encryption" -and $_.SectionName -eq "UseMSIPC" -and $_.Parameters -eq "Enabled=false"} | Remove-SettingOverride
  • Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh 
  • Restart-Service MSExchangeTransport