現象
たとえば次のようなシナリオを考えてみます。
- 親ドメインと子ドメインを持つ Exchange Server 2016 環境があります。
- Exchange Server がルート ドメインにインストールされています。
- 子ドメインのユーザーが Outlook Web Access (OWA) にログインします。
このシナリオでは、ユーザーが OWA ボイス メール オプション (OWA -> オプション -> 全般 -> ボイス メール -> 通知) にアクセスすると、次のエラー メッセージが表示されます。
注
オプションの読み込み中に問題が発生しました。 後でもう一度お試しください。
注釈 このエラーは、次のオプションで発生します。
- 通知
- あいさつ
- Outlook Voice Access
- 電話でプレイ
- ボイス メールのプレビュー
原因
この問題は、一部のユニファイド メッセージング コマンドレットの初期化時に ViewEntireForest パラメーターが True に設定されていないために発生します。
解決策
Exchange Server 2016
この問題を解決するには、Exchange Server 2016 用の累積的な更新プログラム 9 またはそれ以降の Exchange Server 2016 用の累積的な更新プログラムをインストールします。
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。