現象
Microsoft Exchange Server 2019、2016、または 2013 ハイブリッド環境では、TLSCertificateName パラメーターを使用して、証明書をOffice 365送信コネクタに関連付けます。 Office 365に電子メール メッセージを送信すると、電子メール メッセージが送信キューに残り、プロトコル ログに次のエラー メッセージが表示されることがあります。
エラー UnknownCredentials で TLS ネゴシエーションが失敗しました。
原因
この問題は、証明書が SMTP サービスに対して有効になっていないため、Exchange Serverは、送信コネクタに関連付けられているときに証明書が SMTP サービスに対して有効になっているかどうかをチェックしないために発生します。
解決策
この問題を解決するには、次のいずれかの更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2019 の場合は、Exchange Server 2019 の累積的な更新プログラム 2 Exchange Server以降の累積的な更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2016 の場合は、Exchange Server 2016 以降の累積的な更新プログラムの累積的な更新プログラム 13 Exchange Server 2016 をインストールします。
Exchange Server 2013 の場合は、Exchange Server 2013 の累積的な更新プログラム 23 for Exchange Server 2013以降の累積的な更新プログラムをインストールします。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。