現象
たとえば次のようなシナリオを考えてみます。
- Active Directory フォレスト (AD フォレスト) に複数のドメイン (親ドメインと子ドメイン) があります。 親ドメインに Microsoft Exchange Server 2016 がインストールされています。
- 子ドメインにユーザーを作成し、このユーザーに対してメールボックスとボイス メールのオプションを有効にします。
- ユーザーは、Outlook on the Web でボイス メールの設定をいくつか変更します。
このシナリオでは、ユーザーは設定を保存できず、次のようなエラー メッセージが表示されます。
要求された検索ルートのドメイン 'child.contoso.com' が、スコープ ルートのドメイン 'parent.contoso.com' とは異なります
原因
この問題は、ユーザーが LDAP 接続を介してボイス メール設定のオブジェクトにアクセスできないために発生します。
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
解決策
この問題を解決するには、 Exchange Server 2016 用の累積的な更新プログラム 12 または Exchange Server 2016 用の それ以降の累積的な更新プログラム をインストールします。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。