現象
たとえば次のようなシナリオを考えてみます。
- Microsoft Exchange Server 2016 の累積的な更新プログラム 8 が Exchange Server 環境にインストールされます。
- Microsoft Outlook 2016 クライアントから電子メール メッセージを受信します。
- メッセージに、Word 文書、Excel ブック、PowerPoint プレゼンテーションなどの Office 添付ファイルが含まれています。
- メッセージの署名に、.gif ファイルや .png ファイルなどの画像が含まれています。
- Outlook Web App (OWA) でメッセージを開きます。
このシナリオでは、電子メール メッセージを開いたらすぐに [プレビュー ] をクリックして添付ファイルを表示し、[ 編集と返信] をクリックすると、添付ファイルを編集できません。 さらに、以下のエラー メッセージが表示されます。
注
ドキュメント プレビューの作成中に問題が発生しました。 後でもう一度試してください。
原因
この問題は、OWA が添付ファイルではなく画像署名をバックエンド サーバーに誤って送信するために発生します。
解決策
Exchange Server 2016
この問題を解決するには、Exchange Server 2016 用の累積的な更新プログラム 10 またはそれ以降の Exchange Server 2016 用の累積的な更新プログラムをインストールします。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。