現象
たとえば次のようなシナリオを考えてみます。
- Microsoft Exchange Server 2016 メールボックスを使用して電子メール メッセージを送信します。
- 電子メール メッセージの件名には、認識されない ChineseBig5 文字セット (文字セット値は 136) でエンコードされた文字が含まれています。
このシナリオでは、電子メール メッセージは配信されません。 さらに、配信不能レポート (NDR) メッセージは表示されません。
原因
この問題は、Exchange データベースで文字セット名 (136) が ChineseBig5 として定義されていないために発生します。 したがって、Exchange Server 2016 が電子メール メッセージをデコードしようとすると、無効な文字セット例外が発生します。
解決策
この問題を解決するには、Exchange Server 2016 以降の累積的な更新プログラムの累積的な更新プログラム 11 Exchange Server 2016 をインストールします。
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。