現象
配布グループまたは Microsoft Exchange Server 2019 または Exchange Server 2016 の複数のメールボックスに電子メール メッセージを送信すると、メッセージング レコード管理 (MRM) プロパティが正しくスタンプされません。
原因
この問題は、受信者リスト内のユーザーがデータベースの先頭に配信されたときに発生します。 受信トレイ ポリシー タグによってユーザーがアイテムに適切にスタンプを付けると、配信ごとに StoreDriverDeliveryEventArgsImpl クラスの次のプロパティがリセットされないため、その値は次の受信者に対して保持されます。
- RetentionPolicyTag
- RetentionPeriod
- RetentionFlags
この問題は、ユーザーがアイテムを受信トレイの外部に移動するためのメールボックス ルールを持っていて、アイテムにアイテム保持ポリシー タグを適用すべきではない場合に発生します。
解決策
この問題を解決するには、次のいずれかの更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2019 の場合は、Exchange Server 2019 用の累積的な更新プログラム 9 またはそれ以降の Exchange Server 2019 用の累積的な更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2016 の場合は、Exchange Server 2016 用の累積的な更新プログラム 20 またはそれ以降の Exchange Server 2016 の累積的な更新プログラムをインストールします。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。