現象
Microsoft Exchange Server 2019 および Exchange Server 2016 では、MSExchangeMapiMailboxAppPool のスレッドがロックの競合 (clr!AwareLock::競合)、影響を受けるサーバーが 100% の CPU 使用率で長時間 (1 時間以上) 応答を停止します。
解決策
この問題を解決するには、次のいずれかの更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2019 の場合は、Exchange Server 2019 の累積的な更新プログラム 7 for Exchange Server 2019 以降の累積的な更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2016 の場合は、Exchange Server 2016 以降の累積的な更新プログラムの累積的な更新プログラム 18 Exchange Server 2016 をインストールします。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。