現象
Microsoft Exchange Server 2019 および Exchange Server 2016 では、MSExchangeMapiMailboxAppPool のスレッドがロック競合 (CLR!AwareLock::Contention) の場合、影響を受けるサーバーは長時間 (1+ 時間) 100% の CPU 使用率で応答しなくなります。
解決策
この問題を解決するには、次のいずれかの更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2019 の場合は、Exchange Server 2019 の累積的な更新プログラム 7 またはそれ以降の Exchange Server 2019 の累積的な更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2016 の場合は、Exchange Server 2016 の累積的な更新プログラム 18 またはそれ以降の Exchange Server 2016 の累積的な更新プログラムをインストールします。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。