現象
Microsoft Exchange Server 2019 または Exchange Server 2016 が Windows Server 2016 で実行されていると仮定します。 ユーザーがオペレーティング システムの主言語として英語 (スイス) などの無効な Windows 言語を使用している場合、Outlook on the Web クライアントを読み込めません。 さらに、イベント 1003 および 4999 がイベント ビューアーで報告される場合があります。
原因
この問題は、Exchange Server が Windows 言語コード識別子 (LCID) を使用して言語を識別し、英語 (スイス) の LCID が一意ではないために発生します。
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
解決策
この問題を解決するには、次のいずれかの更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2019 の場合は、Exchange Server 2019 用の累積的な更新プログラム 1 または Exchange Server 2019 用のそれ以降の累積的な更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2016 の場合は、Exchange Server 2016 用の累積的な更新プログラム 12 または Exchange Server 2016 用のそれ以降の累積的な更新プログラムをインストールします。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。