現象
Microsoft Exchange Server 2019 または Exchange Server 2016 環境では、次のシナリオを検討してください。
- Outlook のパブリック フォルダーに連絡先フォルダーを作成します。
- 連絡先フォルダーにプロファイル写真が関連付けられている複数の連絡先を作成します。
- 連絡先フォルダーを Outlook の [お気に入り] に追加します。
このシナリオでは、連絡先とそのプロフィール写真が Outlook に正しく表示されます。 ただし、Outlook on the webを使用して連絡先を表示すると、連絡先は関連付けられた写真なしで表示されます。
原因
この問題は、Exchange Serverがパブリック フォルダーとパブリック フォルダーにある画像ではなく、ユーザーのメールボックスで写真を要求するため発生します。
解決策
この問題を解決するには、次のいずれかの更新プログラムをインストールします:Exchange Server 2019 の場合は、Exchange Server 2019 の累積的な更新プログラム 2 Exchange Server 2019以降の累積的な更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2016 の場合は、Exchange Server 2016 以降の累積的な更新プログラムの累積的な更新プログラム 13 Exchange Server 2016 をインストールします。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。