現象
メールが有効なパブリック フォルダーに転送ルールを設定するには、次の手順を実行するとします。
- Outlook でパブリック フォルダーを右クリックし、[ プロパティ] をクリックします。
- [ フォルダー アシスタント] をクリックし、[ 規則の追加] をクリックします。
-
[転送] オプションを選択し、[宛先] フィールドにメール アドレスを入力し、[メッセージをそのまま残す] を選択します。
メモ その他の設定はすべて省略可能であり、この問題には影響しません。
その後、このパブリック フォルダーに新しいアイテムを作成すると、受信トレイにそのアイテムのコピーが届くこともあります。 作成した項目を転送しないでください。
原因
この問題は、パブリック フォルダーに新しい項目が作成されたときに転送ルールが誤ってトリガーされるために発生します。
解決策
この問題を解決するには、Exchange Server 2016 以降の累積的な更新プログラムの累積的な更新プログラム 11 Exchange Server 2016 をインストールします。
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。